Im Marketing findet künstliche Intelligenz (KI) vielfältige Anwendung, von der Erstellung von Anzeigendesigns bis hin zu Textskripten für Videos.
Doch wenn es um die Vertonung von Inhalten geht, bleibt die Wahrheit bestehen: KI hinkt menschlichen Voice-Overs hinterher.
Es ist nicht so, dass KI-Stimmen gestelzt oder roboterhaft klingen. Diese Zeiten liegen lange hinter uns.
Die meisten Fachleute würden jedoch zustimmen, dass eine fortschrittliche KI-Stimme zwar bemerkenswert lebensecht klingen kann, aber dennoch nicht die emotionale Authentizität und das „gewisse Etwas“ liefern kann, das menschliche Voice-Overs dürfen.
Sie fragen sich vielleicht, ob das wirklich wichtig ist? Überraschenderweise ist es das, wie sich herausstellt.
Studien zeigen immer wieder, dass menschliche Voice-Overs im Marketing KI deutlich übertreffen. Sehen wir uns die Gründe dafür genauer an.
Warum erzeugen menschliche Voice-Overs eine emotional bessere Verbindung als KI-Stimmen?
Der britische Synchronsprecher John C.({(
Marketingfachleute haben schon immer verstanden, dass Menschen nicht allein aufgrund der Informationen, die sie erhalten, kaufen, sondern auch aufgrund der Gefühle, die diese Informationen in ihnen auslösen.
Details, die mit Stimmen vorgetragen werden, die sich in Ton, Höhe und Tempo unterscheiden, vermitteln unterschiedliche Emotionen, auf die wir dann reagieren.
Beispielsweise kann ein tiefer, autoritärer Ton Selbstvertrauen und Fachwissen vermitteln, wie John C. s ausdrucksstarker Voiceover für Turkish Airlines unten.
Eine hohe Tonlage kann Aufregung, Freude oder umgekehrt Angst signalisieren, während eine sanfte, langsame und schwüle Stimme kann Intimität und Begehrlichkeit implizieren.
Mit einer menschlichen Stimme aus dem Off werden diese Elemente intuitiv angepasst, um der Stimmung im Kern einer Marketingbotschaft zu entsprechen und so eine emotionale Reaktion beim Publikum hervorzurufen.
KI verfügt jedoch nicht über derartige natürliche Reaktionen, was bedeutet, dass die Nuancen der Emotionen verloren gehen.
Wie lösen menschliche Voice-Overs physiologische Reaktionen aus?
Es geht auch nicht nur darum, ob das, was wir hören, uns zum Lachen oder Weinen bringen kann.
Um die amerikanischen Rocker Boston zu paraphrasieren: Effektive Voice-Overs verleihen einem Hörbuch, einer Animation oder einer Anzeige „mehr als nur ein Gefühl“. Menschliche Stimmen, so scheint es, verbinden sowohl auf physiologischer als auch auf emotionaler Ebene.
Insbesondere das Hören einer menschlichen Stimme aktiviert den rechten Hippocampus und den unteren Frontalgyrus – Bereiche, die mit Gedächtnis und Empathie verbunden sind.
KI-generierte Stimmen stimulieren jedoch Regionen, die an der Fehlererkennung und Aufmerksamkeitskontrolle beteiligt sind, was auf eine eher analytische, weniger emotionale Reaktion hindeutet.
Laut einem Experiment von Emotisphere Teilnehmer, die einer Mischung aus KI- und menschlichen Voice-Overs zuhörten, konnten nicht bewusst feststellen, ob die Sätze, die sie hörten, von einem Menschen produziert oder synthetisiert wurden.
Auf einer unterbewussten Ebene bevorzugten sie jedoch stets die menschlichen Stimmen, wenn sie die Wahl hatten.
Menschliche Voice-Overs sorgen für ein besseres Erinnerungsvermögen
Jeden Tag werden wir mit Informationen bombardiert.
Insbesondere digitale Geräte bieten Vermarktern zahlreiche Möglichkeiten, uns ihre Produkte und Dienstleistungen vorzustellen.
Doch es ist nur die halbe Miete, uns ihre Inhalte zeigen zu lassen. Der Rest ist, dass wir uns daran erinnern.
Im Marketing gilt die '7er-Regel' besagt, dass sich eine Person mindestens sieben Mal mit einer Marketingbotschaft auseinandersetzen muss, bevor diese vom Kurzzeit- ins Langzeitgedächtnis gelangt.
In diesem Punkt sind menschliche Voice-Overs KI-Stimmen durchweg überlegen.
In einer Studie, die vom Publikations- und Datenanbieter Voicebot.ai gemeinsam durchgeführt wurde, wurde festgestellt, dass das Erinnerungsvermögen an Informationen sich mehr als verdoppelte von 14,3 % auf 32,5 %, wenn menschliche statt synthetische Voiceovers verwendet wurden.
Mit anderen Worten: Dem Publikum gefällt die menschliche Stimme nicht nur besser, es erinnert sich auch besser an Markeninformationen.
Warum Roboterstimmen Kampagnen untergraben können
Es besteht kein Zweifel, dass die KI große Fortschritte gemacht hat und wir als Konsumenten von Inhalten mit synthetischen Stimmen vertrauter sind als je zuvor.
Wie die Daten jedoch zeigen, kann die Verwendung von KI-Voiceovers dennoch nachteilig sein.
Trotz der allgemeinen Akzeptanz von KI in unserem Leben werden sich die Menschen immer nach menschlicher Verbindung sehnen.
Ob es sich nun um die Erzählung eines Hörbuchs oder den Versuch handelt, uns in Fernseh- und Online-Videoanzeigen einen Hochleistungssportwagen zu verkaufen: Je weniger „echt“ und persönlich eine Stimme klingt, desto weniger überzeugt sind wir.
Ein wahrgenommener Mangel an Menschlichkeit kann unser Engagement verringern und, was noch wichtiger ist, unser Vertrauen untergraben.
Und das ist das Komische an uns Menschen und unserem Konsumverhalten: Wir sind wankelmütig. Wer unser Vertrauen verliert, wird es kaum wiedergewinnen können.
In einer kürzlich durchgeführten dreijährigen Studie der Boston Consulting Group (BCG) hatten 30 % der teilnehmenden Unternehmen einen großen Vertrauensverlust erlebt.
Doch nur 2 % konnten das Vertrauen in den darauffolgenden Monaten wiederherstellen und nur 12 Unternehmen insgesamt konnten das wiederhergestellte Vertrauen bis zum Ende der Studie wiederherstellen.
KI-Voiceovers bieten zwar Geschwindigkeit und Effizienz, aber lohnt es sich, wenn manche Kunden Ihrer Marke dadurch mit Argwohn begegnen?
Wenn der Voice-Over in Ihrer Kampagne nicht ankommt, kann die Botschaft nicht ankommen und Sie verlieren mehr Vertrauen, als Sie mit der Zeit gewinnen.
Warum dieses Risiko eingehen?
Echte Stimmen, echte Ergebnisse
Bei der Beauftragung eines professionellen Synchronsprechers geht es nicht nur darum, das Kästchen „echter Mensch“ anzukreuzen.
Ein erfahrener Synchronsprecher arbeitet mit Ihnen zusammen, um den richtigen Ton, die richtigen Emotionen und die richtige Energie einzufangen und Ihre Marke auf eine Weise zum Leben zu erwecken, die wirklich berührt.
Dank ihrer langjährigen Erfahrung können sie Ihnen auch Einblicke und Lösungen bieten, an die Sie vielleicht noch nicht gedacht haben, und Ihnen so dabei helfen, Ihre Inhalte noch besser zu machen als zuvor.
Wenn Sie sich außerdem dazu entscheiden, für mehrere Kampagnen denselben Sprecher einzusetzen, trägt diese Konsistenz dazu bei, die Markenbekanntheit zu steigern und das Vertrauen Ihres Publikums zu stärken.
Letzte Worte
Es besteht kein Zweifel daran, dass die KI-Sprachtechnologie auch weiterhin weiterentwickelt und genutzt wird, möglicherweise bis zu einem Punkt, an dem sie zur Ergänzung oder Ergänzung menschlicher Voice-Overs eingesetzt wird.
Wenn Ihr Marketingziel jedoch darin besteht, authentische und emotional ansprechende Inhalte zu erstellen, sind die Daten eindeutig: Menschliche Stimmen sind nach wie vor die bessere Wahl.
Bei Voice Crafters Wir können Ihnen außergewöhnliche Sprecher für alle Arten von Voiceover-Arbeiten anbieten.
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