Nutzung unserer Online-Plattform

1. Kunden können Angebote direkt von Sprechern über unsere Online-Plattform erhalten. Kunden können auch ihre Angebote überwachen, einen Synchronsprecher auswählen, mit dem sie zusammenarbeiten, und die Zahlung für den Job veranlassen. Zahlungen werden bis zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags sicher einbehalten. Zu diesem Zeitpunkt stimmen die Kunden zu, Gelder für den Synchronsprecher freizugeben.
2. Kunden erklären sich damit einverstanden, sich an die Abhol- und Überarbeitungsrichtlinie des von ihnen ausgewählten Sprechers zu halten. Darüber hinaus stimmt der Kunde zu, dass es in seiner Verantwortung liegt, die Bedingungen des Synchronsprechers in Bezug auf Revisionen und Abholungen vor der Aufnahme zu bestätigen – um Missverständnisse zu vermeiden.
3. In Fällen, in denen ein Streit zwischen dem Kunden und dem Synchronsprecher entsteht, stimmt der Kunde zu, sein Möglichstes zu tun, um den Streit mit dem Synchronsprecher beizulegen.
   In Fällen, in denen der Streit nicht mit dem Synchronsprecher beigelegt werden kann, stimmt der Kunde zu, Voice Crafters zu beauftragen vermittelt und akzeptiert unmissverständlich jede von Voice Crafters angebotene Lösung.
   Voice Crafters wiederum wird alles in seiner Macht Stehende tun, um eine faire und gerechte Lösung für alle Beteiligten zu erreichen.
4. Voice Crafters behält sich das Recht vor, Fälle nicht zu vermitteln, in denen Kunden und Sprecher außerhalb ihrer Plattform kommunizieren.

Kundenzahlungen

1. Der Kunde übernimmt die Verantwortung, den vereinbarten Preis gemäß den im Angebot angegebenen Zahlungsbedingungen zu zahlen.
2. Alle Preise sind Nettopreise, dh alle Nebenkosten wie Mehrwertsteuer, Zoll und sonstige Abgaben, die von dritter Seite erhoben werden, gehen zu Lasten des Kunden.
3. Der Kunde stimmt der Zahlung über die folgenden Zahlungsmethoden zu: Stripe und Paypal, Banküberweisung (nur Online-Plattform) und Wise (für offline verwaltete Projekte).
4. Der Kunde erwirbt Nutzungsrechte an den Liefergegenständen erst nach vollständiger Bezahlung. Die Nichtzahlung kann zur Sperrung der Nutzungsrechte führen. Die Verwendung von Liefergegenständen ohne ordnungsgemäße Freigabe stellt eine Verletzung des geistigen Eigentums dar und wird rechtlich verfolgt.
5. Bei der Nutzung unserer Online-Plattform liegt es in der Verantwortung des Kunden, seine Zahlung nach Abschluss des Projekts an den Synchronsprecher freizugeben. Wenn ein Kunde innerhalb eines Zeitraums von 45 Tagen nicht auf Nachrichten von Voice Crafters oder dem Synchronsprecher antwortet, geht Voice Crafters davon aus, dass sie mit der Arbeit zufrieden sind und wird im Namen des Kunden die Zahlung an den Synchronsprecher freigeben.

Stornierungen und Buchungsgebühren

1. Sollte ein Kunde eine Bestellung stornieren, nachdem sie eingeleitet wurde, ist Voice Crafters berechtigt, eine Aufnahmesitzungsgebühr (BSF) zu erheben. Die Gebühr darf den Auftragswert nicht übersteigen.
2. Wenn ein Kunde einen Sprecher für ein Projekt auswählt und sich entscheidet, seine Stimme nicht zu verwenden, nachdem die Leistungen für den Kunden erbracht wurden, trägt der Kunde dennoch die Kosten des Projekts.
3. Wenn eine Live-Regie-Session oder die Buchung eines Synchronsprechers weniger als einen Werktag vor dem geplanten Termin storniert wird, ist Voice Crafters berechtigt, eine Buchungsgebühr zu erheben. Die Gebühr darf den Auftragswert nicht übersteigen.

Verzögerungen

1. Voice Crafters ist stolz darauf, qualitativ hochwertige Audio-/Videoprodukte schnell zu liefern. Die meisten unserer Bestellungen werden an oder vor ihren Fristen geliefert. Es ist jedoch unvermeidlich, dass sich einige Bestellungen verzögern. In solchen Fällen bemühen wir uns immer, kreativ zu sein und eine alternative Lösung zu finden, die den Kunden zufriedenstellt.
2. Verzugsschäden wegen verspäteter Lieferung oder Leistung kann der Kunde nicht geltend machen.

Neuaufnahmen

1. Der Kunde versteht, dass JEGLICHE Ergänzungen/Änderungen des bereitgestellten Drehbuchs NACH der Aufnahme mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden sind.
2. Wiederholungen und Textänderungen werden bis 45 Tage nach Lieferung akzeptiert.
3. Fehler von Voice Crafters und seinen Lieferanten ohne weitere Kosten für den Kunden geändert werden.

• Fehler können sein: Lesefehler, Aussprachefehler (trotz mitgelieferter Aussprachehilfe), Nichteinhaltung des vom Kunden vorgegebenen Stils.
• Auch Fehler in der Nachbearbeitung, wie Dateiaufteilung, Dateibenennung etc. liegen in der Verantwortung von Voice Crafters.
• Änderungen in der kreativen Richtung gelten nicht als Fehler und unterliegen daher einer zusätzlichen Gebühr von Voice Crafters.

Online-Richtung

Kunden, die Talente online durch und mit der Unterstützung von Voice Crafters anleiten möchten, verstehen, dass für diesen Service eine zusätzliche Gebühr anfällt.
Bei der Online-Anleitung ist der Kunde dafür verantwortlich, dem Talent genau zu beschreiben, welchen Stil er sucht. Darüber hinaus müssen alle Ausspracheprobleme während der Sitzung gelöst werden.
Da Fehler in der Aussprache und im Stil während der Sitzung korrigiert werden, werden für alle Abholanfragen nach der Sitzung zusätzliche Gebühren erhoben.

Kontaktaufnahme mit Sprechern

INDEM SIE DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN AKZEPTIEREN, STIMMEN SIE ZU, TALENTE AUF DER WEBSITE VON VOICE CRAFTERS AUSSCHLIESSLICH ÜBER VOICE CRAFTERS (DIE AGENTUR) UND NICHT DIREKT ZU KONTAKTIEREN. ALLE ZAHLUNGEN, DIE ÜBER DIE ONLINE-PLATTFORM ERFOLGEN, MÜSSEN ALS SOLCHE UND NICHT DIREKT AN DIE VOICE ARTISTS ERFOLGEN.

Nutzung unserer Online-Plattform

1. Sprecher können Angebotsanfragen direkt von Kunden über unsere Online-Plattform erhalten. Synchronsprecher können auch ihre Vorschläge, Projekte, für die sie ausgewählt wurden, überwachen und - letztendlich die Zahlung erhalten.
   Zahlungen werden bis zum erfolgreichen Abschluss des Auftrags treuhänderisch aufbewahrt, zu diesem Zeitpunkt erklären sich die Kunden damit einverstanden, Gelder aus dem Treuhandkonto freizugeben Synchronsprecher.
2. Der Synchronsprecher erklärt sich damit einverstanden, dem Kunden, mit dem er zusammenarbeitet, Einzelheiten über seine Abhol- und Überarbeitungsrichtlinie mitzuteilen, bevor er mit der Arbeit an dem Projekt beginnt, um Missverständnisse und Streitigkeiten zu vermeiden.
3. In Fällen, in denen es zu Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Synchronsprecher kommt, stimmt der Synchronsprecher zu, sein Möglichstes zu tun, um den Streit mit dem Kunden beizulegen.
   In Fällen, in denen ein Streit nicht mit dem Kunden beigelegt werden kann, stimmt der Synchronsprecher zu, Voice Crafters zu beauftragen vermittelt und akzeptiert unmissverständlich jede von Voice Crafters angebotene Lösung.
   Voice Crafters wiederum wird alles in seiner Macht Stehende tun, um eine faire und gerechte Lösung für alle Beteiligten zu erreichen.
4. Voice Crafters behält sich das Recht vor, Fälle nicht zu vermitteln, in denen Kunden und Sprecher außerhalb ihrer Plattform kommunizieren.

Talentzahlungen

1. For offline/managed projects, talent payments are generally issued based on EOM (End of Month) + 45. This means that if a project has been completed on April 12^th, payment can byJune 15^th.
2. Voice Crafters führt die Zahlung in der Regel Back-to-Back aus, d. h. wenn Gelder von Kunden für ein bestimmtes Projekt eingehen. Wir tun alles Mögliche, um Zahlungen zu beschleunigen, und veranlassen häufig Zahlungen, bevor Gelder eingehen, aber dies ist die Ausnahme – nicht die Regel.
3. Derzeit sind die exklusiven Zahlungsmethoden von Voice Crafters Paypal und Transferwise.

Verfügbarkeit

1. Voice Crafters ist stolz auf eine schnelle Abwicklung aller Projekte. Wir erwarten, dass die meisten Projekte (bis zu 1.000 Wörter) innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet werden.
2. Wir behalten uns das Recht vor, nicht mit Synchronsprechern zu arbeiten, deren Arbeit ohne vernünftigen Grund ständig verspätet / verzögert wird.
3. Wir behalten uns das Recht vor, nicht mit Synchronsprechern zusammenzuarbeiten, die über unsere Online-Plattform keinen zufriedenstellenden Service bieten.
4. Wir bitten Synchronsprecher, ihre Kontoeinstellungen zu aktualisieren, wenn sie aufgrund von Krankheit, Urlaub usw. nicht verfügbar sind.

Audioaufnahmen

1. Voice Crafters verlangt von allen Talenten, dass sie eine Aufnahmeeinrichtung in Sendequalität besitzen oder ununterbrochenen Zugang dazu haben. Wir behalten uns das Recht vor, nicht mit Talenten zusammenzuarbeiten, die Audio in schlechter Qualität liefern.
2. Wenn er mit einem neuen Projekt beauftragt wird, liegt es, sofern nicht im Voraus angegeben, in der Verantwortung des Synchronsprechers, Folgendes zu überprüfen:
   • Aussprache von Wörtern, deren sie sich nicht sicher sind.
   • Vom Kunden gewünschte Lieferart.
   • Audioformat der Liefergegenstände (z. B. AIF, WAV, mp3 usw.)

3. Neuaufnahmen werden in den folgenden Fällen kostenlos durchgeführt:
   • Lesefehler, Aussprachefehler, Nichteinhaltung des vom Kunden vorgegebenen Stils.
   • Fehler in der Nachbearbeitung, wie z. B. Dateiaufteilung, Dateibenennung usw. (sofern zutreffend).

4. Vom Kunden vorgenommene Kopienänderungen nach der Aufnahme sind in der Regel kostenpflichtig. Im Allgemeinen werden Talente für solche Änderungen entschädigt, je nach Umfang der gewünschten Änderungen.

Vertraulichkeit

Durch die Annahme der Nutzungsbedingungen stimmt der Synchronsprecher der folgenden Geheimhaltungsvereinbarung zu:

Diese Geheimhaltungsvereinbarung (die „Vereinbarung“) wird von und zwischen Voice Crafters geschlossen mit Hauptsitz in San Jose, Costa Rica, ("Offenlegende Partei") und Sprecher ("Empfängerpartei"), um die unbefugte Offenlegung vertraulicher Informationen wie unten definiert zu verhindern. Die Parteien vereinbaren, in Bezug auf die Offenlegung bestimmter geschützter und vertraulicher Informationen („vertrauliche Informationen“) eine vertrauliche Beziehung einzugehen.

1. Definition vertraulicher Informationen . Für die Zwecke dieser Vereinbarung umfassen „vertrauliche Informationen“ alle Informationen oder Materialien, die einen kommerziellen Wert oder einen anderen Nutzen in dem Geschäft haben oder haben könnten, in dem die offenlegende Partei tätig ist. Wenn vertrauliche Informationen mündlich übermittelt werden, muss die offenlegende Partei unverzüglich schriftlich angeben, dass diese mündliche Kommunikation vertrauliche Informationen darstellt.
2. Ausschlüsse von vertraulichen Informationen . Die Verpflichtungen der empfangenden Partei aus dieser Vereinbarung erstrecken sich nicht auf Informationen, die: (a) zum Zeitpunkt der Offenlegung öffentlich bekannt sind oder später ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich bekannt werden; (b) von der empfangenden Partei vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei entdeckt oder erstellt; (c) von der empfangenden Partei auf andere legitime Weise als von der offenlegenden Partei oder den Vertretern der offenlegenden Partei in Erfahrung gebracht wurden; oder (d) von der empfangenden Partei mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der offenlegenden Partei offengelegt werden.
3. Pflichten der empfangenden Partei . Die empfangende Partei wird die vertraulichen Informationen zum alleinigen und ausschließlichen Nutzen der offenlegenden Partei streng vertraulich behandeln und pflegen. Die empfangende Partei muss den Zugriff auf vertrauliche Informationen sorgfältig auf Mitarbeiter, Auftragnehmer und Dritte beschränken, wie dies vernünftigerweise erforderlich ist, und von diesen Personen verlangen, Geheimhaltungsbeschränkungen zu unterzeichnen, die mindestens so schützend sind wie die in dieser Vereinbarung. Die empfangende Partei darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der offenlegenden Partei keine vertraulichen Informationen zu ihrem eigenen Vorteil verwenden, veröffentlichen, kopieren oder anderweitig an andere weitergeben oder die Verwendung durch andere zu ihrem Vorteil oder zum Nachteil der offenlegenden Partei gestatten . Die empfangende Partei muss der offenlegenden Partei alle Aufzeichnungen, Notizen und andere schriftliche, gedruckte oder materielle Materialien, die sich in ihrem Besitz befinden und sich auf vertrauliche Informationen beziehen, unverzüglich zurückgeben, wenn die offenlegende Partei dies schriftlich anfordert.
4. Zeiträume . Die Geheimhaltungsbestimmungen dieser Vereinbarung bleiben auch nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen, und die Verpflichtung der empfangenden Partei, vertrauliche Informationen vertraulich zu behandeln, bleibt in Kraft, bis die vertraulichen Informationen nicht mehr als Geschäftsgeheimnis gelten oder bis die offenlegende Partei der empfangenden Partei eine schriftliche Mitteilung über die Freigabe der empfangenden Partei sendet aus dieser Vereinbarung, je nachdem, was zuerst eintritt.
5. Beziehungen . Nichts in dieser Vereinbarung gilt als Partner, Joint Venturer oder Mitarbeiter der anderen Partei für irgendeinen Zweck.
6. Salvatorische Klausel . Wenn ein Gericht eine Bestimmung dieser Vereinbarung für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt, ist der Rest dieser Vereinbarung so auszulegen, dass die Absicht der Parteien am besten erfüllt wird.
7. Integration . Diese Vereinbarung drückt das vollständige Verständnis der Parteien in Bezug auf den Gegenstand aus und ersetzt alle vorherigen Vorschläge, Vereinbarungen, Zusicherungen und Vereinbarungen. Diese Vereinbarung darf nur in einem von beiden Parteien unterzeichneten Schriftstück geändert werden.
8. Verzicht . Die Nichtausübung eines in dieser Vereinbarung vorgesehenen Rechts stellt keinen Verzicht auf frühere oder nachfolgende Rechte dar.

Offenlegung personenbezogener Daten

INDEM SIE DIE NUTZUNGSBEDINGUNGEN AKZEPTIEREN, STIMMEN SIE ZU, KEINE PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN AN KUNDEN WEITERZUGEBEN. AUSSERDEM STIMMEN SIE ZU, KUNDEN, DIE IHRE DIENSTLEISTUNGEN ÜBER DIE WEBSITE VON VOICE CRAFTERS ANFORDERN, AUSSCHLIESSLICH ÜBER VOICE CRAFTERS (DIE AGENTUR) UND NICHT DIREKT ZU KONTAKTIEREN.