Sicherer Voiceover-Marktplatz & Vertrauen

Für Marktplatz-Projekte ist Vorauszahlung bei Engagement der Talente erforderlich. Ihr Geld wird sicher verwahrt, bis Sie die endgültige Aufnahme freigeben und die Zahlung an die Sprecherin/den Sprecher erfolgt. So sind beide Seiten geschützt und die Arbeit kann sofort beginnen.

• Akzeptierte Zahlungsmethoden: Kreditkarte (über Stripe), PayPal oder Banküberweisung.
• Zahlungsschutz: Ihr Geld wird sicher aufbewahrt, und Sie geben es für das Talent erst frei, nachdem Sie die finale Aufnahme genehmigt haben.
• Rechnung: Nach der Projektfinanzierung erhalten Sie von Voice Crafters eine Rechnung für Ihre Unterlagen.

• Rückerstattungsschutz: Erhalten Sie eine vollständige oder teilweise Rückerstattung über den Voice Crafters-Marktplatz, wenn Projekte nicht zufriedenstellend abgeschlossen werden. Kontaktieren Sie unseren Support im Streitfall.

Wir bitten Sie, nur über unsere Plattform mit unseren Synchronsprechern zu kommunizieren.

Wenn Sie einen Sprecher remote anleiten möchten, können Sie hierfür Kontaktdaten austauschen sobald das Projekt finanziert wurde.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen vor, dass wir im Falle eines finanziellen Streits bei direkter Abwicklung mit dem Talent nicht unterstützen können.

Gehen Sie auf Nummer sicher, nutzen Sie unser System zur Zahlungsabwicklung und geben Sie Gelder erst frei, wenn Sie mit der Arbeit des Sprechers zufrieden sind.

Wenn Sie einem bestehenden Projekt wegen Skriptänderungen, Erweiterungen, Nutzungserweiterungen oder ähnlichem weitere Mittel hinzufügen müssen, vereinbaren Sie zuerst eine Gebühr mit dem Sprecher.

Gehen Sie dann einfach zum Angebote-Tab für dieses Projekt und klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Mittel hinzufügen neben dem Angebot des Sprechers.

Der Sprecher wird über die zusätzlichen Mittel informiert und beginnt umgehend mit der Aufnahme.

Unsere Sprecher sind bestrebt, die bestmögliche Leistung für Ihr Projekt zu bieten. Sollten Sie jedoch mit der Aufnahme nicht zufrieden sein, besprechen Sie das Problem mit dem Sprecher und verhandeln Sie eine angemessene Rückerstattung. Klicken Sie unter dem Angebot auf „Rückerstattung anfordern“, um dies zu veranlassen. Können Sie keine Einigung erzielen, wenden Sie sich an unseren Support für Unterstützung bei der Streitbeilegung.

• Sprechen Sie Ihre Bedenken zunächst mit dem Sprecher ab und verhandeln Sie eine faire Rückerstattung je nach Situation.

• Nutzen Sie den Link „Rückerstattung anfordern“ unter dem Angebot, um den Antrag zu stellen.

• Geben Sie die Mittel nicht frei, bis das Problem gelöst ist.

• Kontaktieren Sie den Voice Crafters Support, wenn keine Einigung erzielt werden kann.

Die Beauftragung unabhängiger Sprecher kann riskant erscheinen, da Sie häufig im Voraus bezahlen müssen, ohne Qualitätsgarantie. Durch die Zahlung über die Online-Plattform von Voice Crafters bleibt Ihr Geld sicher, bis Sie die finale Aufnahme freigeben. Dieser strukturierte Ablauf schützt Ihr Budget und Ihren Zeitplan, da jeder Sprecher professionelle Verantwortung übernimmt.

• Sichern Sie Ihre Investition, indem Sie Projekte vorfinanzieren und Zahlungen erst freigeben, wenn das Audio Ihren Anforderungen entspricht.
• Motivieren Sie Talente zu Höchstleistungen mit einem transparenten Bewertungssystem, das den beruflichen Ruf beeinflusst.
• Nutzen Sie unseren Support zur Klärung von Streitfällen oder technischen Fragen im Produktionsprozess.

• Profitieren Sie von einer vertrauensvollen Partnerschaft, die Ihre Zufriedenheit und den Projekterfolg in den Mittelpunkt stellt

Ja, Voice Crafters bietet Zahlungsschutz für alle Marktplatz-Transaktionen. Alle Zahlungen werden sicher verwahrt, bis Sie die finale Aufnahme abgenommen haben. So werden sowohl Kunden als auch Sprecher geschützt: Sie geben das Geld erst frei, nachdem Sie die Leistung überprüft haben, während Talente eine garantierte Vergütung für Abnahmen erhalten. Sollte es zu Problemen kommen, sorgt unser Streitbeilegungsprozess für faire Ergebnisse zwischen Kunden und Talenten.

• Es bleibt ausreichend Zeit, damit alle Beteiligten Qualität, Performance und technische Anforderungen der Aufnahme sorgfältig prüfen können, bevor das Honorar an das Talent freigegeben wird.
• Kunden können je nach Projektsituation mit dem Sprecher vollständige oder teilweise Rückerstattungen vereinbaren. Um eine Rückerstattung anzufordern, klicken Sie auf den Link "Rückerstattung anfordern" unter dem Vorschlag des Talents.
• Wir empfehlen, dass Kunden und Talente vor der Projektfinanzierung ihre Erwartungen zu Korrekturen, Remote-Gebühren und Umfang des Projekts abstimmen, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Kunden sollten sich direkt an das Talent wenden, um Probleme zu besprechen, Überarbeitungen zu erfragen oder Lösungen zu verhandeln. Wir empfehlen außerdem, Sprachaufnahmen vor der Freigabe des Honorars sorgfältig im vorgesehenen Anwendungskontext zu prüfen und zu testen.

Alle Voice Crafters-Talente müssen einer verbindlichen Geheimhaltungsvereinbarung zustimmen, die Ihr geistiges Eigentum, Ihre Skripte und Projektmaterialien schützt. Sprecher sind zur strikten Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen Ihre Materialien ohne Ihre schriftliche Zustimmung nicht nutzen, weitergeben oder kopieren. Dieser rechtliche Schutz gilt für die Dauer des Projekts und bleibt unbegrenzt bestehen, bis Sie ihn aufheben oder die Informationen öffentlich werden.

• Unsere umfassende NDA für Talente ist öffentlich auf unserer Seite mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehbar und wird von allen unseren Sprechern verpflichtend verlangt.
• Sprecher dürfen Ihre Materialien ohne schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weitergeben, veröffentlichen oder offenlegen.
• Für besonders sensible Projekte können Sie nach Bezahlung des Projekts in unserem Marktplatz zusätzliche NDAs mit besonderen Bedingungen anfordern nachdem Sie das Projekt auf unserem Marktplatz finanziert haben.
• Die Voice Crafters Agentur kann für Geschäftskunden verbesserte Vertraulichkeitsmaßnahmen entsprechend ihren Anforderungen umsetzen.