Le marketing B2B nécessite un mélange solide de différents types de contenu, et la vidéo est l'un des éléments les plus importants. En fait, les acheteurs de technologies B2B rapportent que la vidéo est plus utile que toute autre forme de marketing, y compris les études de cas, les articles de blog, les livres blancs, les webinaires, les podcasts, etc.
Le contenu vidéo ouvre un large éventail d'opportunités de marque uniques, il n'est donc pas surprenant qu'il ait joué un rôle aussi important dans l'espace B2B. Examinons les avantages des vidéos pour le marketing B2B et comment vous pouvez implémenter ce contenu dans vos propres campagnes.
La création de vidéos marketing peut être un défi écrasant pour les marques qui n'ont pas d'expérience en production. Malheureusement, de nombreuses marques évitent tout simplement les vidéos au profit des articles de blog, des livres blancs et d'autres contenus textuels.
Quel que soit votre créneau ou la taille de votre entreprise, le marketing vidéo est l'un des moyens les plus puissants de démontrer les avantages de vos produits et/ou services.
Alors que seulement 33 % des spécialistes du marketing vidéo ont signalé un retour sur investissement positif de leur contenu vidéo en 2015, 87 % des spécialistes du marketing vidéo signalent un succès en 2022. Les entreprises qui continuent à exclure la vidéo de leurs stratégies de marketing numérique passent à côté d'une opportunité clé pour l'image de marque B2B.
L'une des questions les plus courantes parmi les entreprises B2B est de savoir si elles ont le budget ou les ressources nécessaires pour créer des vidéos qui vendront des clients potentiels sur leur marque.
Naturellement, les grandes entreprises ont plus de liberté en matière de marketing vidéo. D'autre part, vous n'avez pas besoin de dépenser des milliers de dollars pour produire quelque chose de valable.
En 2024, un smartphone moyen dispose d’un appareil photo suffisamment performant pour prendre en charge des vidéos professionnelles. Vous pouvez également profiter de programmes de montage gratuits et peu coûteux qui facilitent la transformation de séquences brutes en une vidéo plus soignée.
Pour améliorer la qualité de votre production, veillez à optimiser l'éclairage afin que la vidéo n'apparaisse pas trop sombre (ou délavée). Les micros à revers sont un autre bon investissement, garantissant que les voix passeront clairement au lieu d'être noyées par les bruits de fond.
Chaque marque B2B nécessite une stratégie de marketing vidéo unique, mais il existe quelques types de vidéos fiables qui peuvent fonctionner pour de nombreuses entreprises différentes. Voici quelques formes de contenu courantes pour vous aider à démarrer.
Construire sa crédibilité est un défi essentiel pour les ventes B2B, en particulier lorsque vous atteignez de nouveaux prospects qui ne connaissent peut-être pas votre marque. Les études de cas peuvent améliorer votre image en donnant aux téléspectateurs une idée de ce qu'ils peuvent attendre de vous.
Une vidéo d'étude de cas efficace ne devrait durer que quelques minutes - assez longtemps pour que le client entre dans les détails, mais pas assez longtemps pour perdre l'intérêt du public. Posez des questions orientées qui mettent en évidence certaines de vos principales forces.
Vous pourrez réduire la taille plus tard, alors assurez-vous d'obtenir autant de séquences que possible pendant la session d'enregistrement. N'ayez pas peur de demander plusieurs prises si vous ne vous sentez pas bien sur la façon dont un enregistrement particulier s'est déroulé.
La vidéo d'étude de cas ci-dessous met en évidence les capacités de Nurture et démontre sa crédibilité grâce à sa relation avec Nike. Il existe un bon mélange de vidéos, y compris des employés, des publications sur les réseaux sociaux et des images d'événements en direct.
En même temps, le tout ne dure que deux minutes et Nurture évite d'entrer dans trop de détails sur un sujet particulier. Vous devriez essayer de trouver un équilibre similaire dans vos propres vidéos d'études de cas.
Avant de pouvoir établir votre crédibilité auprès d'un prospect, vous devez lui donner une idée claire de ce que vous proposez et de la manière dont cela pourrait l'aider à atteindre ses objectifs. C'est l'occasion idéale de créer une vidéo explicative et d'offrir une réponse claire à certaines des questions ou préoccupations qu'ils pourraient avoir au sujet de vos produits.
La vidéo ci-dessous démontre le potentiel d'une vidéo explicative bien construite. Il comprend un style d'illustration simple avec un acteur vocal clair qui explique exactement pourquoi les clients potentiels devraient envisager de travailler avec Instant Labs.
Pour mettre en place une puissante vidéo explicative, commencez par réfléchir aux questions les plus élémentaires que les prospects ont tendance à se poser sur votre marque. Plutôt que d'entrer dans trop de détails sur les détails, essayez de garder la discussion à un niveau plus général - une vidéo explicative devrait être plus proche d'un aperçu du produit qu'un tutoriel ou un guide d'installation.
À l’instar des entreprises B2C, les marques B2B s’appuient fortement sur leur image publique pour éloigner les clients de leurs concurrents. En 2024, il ne suffit plus de proposer de bons produits à bas prix. Sans une culture d’entreprise forte, vous aurez du mal à convaincre les acheteurs que vous êtes leur meilleure option.
Les vidéos d'équipe ou de culture donnent aux téléspectateurs un aperçu de votre organisation et les aident à vous voir comme plus qu'un simple fournisseur. Ils peuvent être particulièrement efficaces pour les marques ayant des objectifs ou des missions de corps solides, donnant à la direction de l'équipe une chance de parler de leurs principes directeurs.
Par exemple, supposons que votre équipe s'efforce de réduire son empreinte environnementale. Une vidéo culturelle illustrant les mesures que vous prenez pour aider l'environnement vous aidera à développer une personnalité de marque unique et à attirer d'autres entreprises socialement responsables.
Netflix est l'un des nombreux leaders technologiques qui a mis l'accent sur sa culture d'entreprise. La vidéo ci-dessous n'est qu'une partie d'une longue liste d'éléments de culture d'équipe qui donnent aux clients un aperçu du fonctionnement de l'entreprise.
Il comprend des discussions individuelles avec de nombreux membres de l'équipe différents qui offrent leurs points de vue. Chaque personne explique comment la culture Netflix les aide à réussir dans leurs rôles tout en se sentant comme un membre apprécié d'un groupe cohésif.
Les clients font plus confiance aux expériences réelles qu'aux promotions. Les témoignages sont essentiels pour toute marque B2B qui souhaite développer son image et asseoir sa crédibilité auprès de nouveaux prospects.
Une vidéo de témoignage donne aux clients potentiels la chance d'entendre parler de l'expérience de quelqu'un d'autre dans leurs propres mots.
Les témoignages puissants incluent des réponses aux questions ou aux préoccupations que le client avait avant d'acheter auprès de votre entreprise. Cela aidera les téléspectateurs à se sentir plus confiants dans leur propre évaluation et les rendra plus susceptibles de poursuivre leur achat.
C'est aussi une bonne idée d'inclure au moins quelques points négatifs ou au moins des jugements nuancés dans chaque témoignage. Votre vidéo n'aura pas autant d'impact si le client a l'air de faire écho à vos points de discussion.
Vous pouvez demander au client de raconter un moment où il a eu des problèmes avec votre service
Par exemple, ils auraient pu être déçus par des livraisons retardées pendant la pandémie de COVID-19. S'ils expliquent que vous avez répondu rapidement et que vous êtes resté en communication active tout au long du délai, cela vous fera bien paraître tout en donnant encore plus de crédibilité au témoignage.
En une minute seulement, la vidéo ci-dessous parvient à donner aux téléspectateurs une image complète de ce que les agents directs peuvent offrir. Tout d'abord, la personne interrogée donne son nom et son titre, ainsi qu'une explication de ce dont elle est responsable dans son rôle.
À partir de là , elle indique depuis combien de temps elle travaille avec l'entreprise et ce qui la différencie des autres partenaires. Il comprend également quelques secondes de séquences de réunions d'équipe pour rompre la monotonie visuelle d'un format d'entretien de base. Bien que cette vidéo aurait pu être encore meilleure avec un peu plus de détails, les agents directs ont pleinement profité de la minute qu'elle a utilisée.
En plus des vidéos de témoignages classiques, vous pouvez également tirer parti du marketing d'influence pour atteindre de nouveaux publics.
Certaines entreprises B2B sont réticentes à travailler avec des influenceurs. Ils pourraient penser que le marketing d'influence n'a de sens que pour les ventes B2C, ou que les influenceurs n'ont pas de sens pour leur image.
En fait, les vidéos d'influenceurs peuvent être très efficaces dans l'espace B2B. La clé est de construire des relations durables avec des influenceurs qui correspondent bien à votre marque. N'oubliez pas que les micro-influenceurs apportent parfois encore plus de valeur en se connectant à des publics très spécifiques.
L'un des avantages du marketing d'influence est que vous pouvez faire confiance à l'influenceur pour gérer la majeure partie du développement du contenu. Les influenceurs peuvent être ouverts à vos idées, mais ils créent généralement leurs propres publications. Cela facilite la mise en place de campagnes de marketing d'influence actives pendant que vous vous concentrez sur d'autres projets.
En 2018, Samsung a fait de gros efforts pour intégrer davantage d'influenceurs dans ses campagnes marketing mondiales. Au lieu de dicter un contenu spécifique, ils ont donné à un groupe d'influenceurs de premier plan la possibilité de s'exprimer tout en faisant la promotion de la marque Samsung de manière tout à fait unique.
Alors que la plupart des marques n'auront pas les ressources nécessaires pour correspondre aux campagnes de Samsung, cet exemple montre le pouvoir des influenceurs pour toutes sortes de marques. Si vous rencontrez des difficultés pour démarrer, jetez un œil à certains concurrents pour voir ce qui a bien fonctionné pour les entreprises dans des situations similaires.
Même si un prospect connaît votre marque, il se peut qu'il ne dispose pas de suffisamment d'informations pour devenir un client payant.
Pour convertir des prospects à ce stade du cycle de vente, vous devez communiquer votre "sauce secrète" - les facteurs qui font de vous une meilleure option que d'autres alternatives qu'ils pourraient envisager.
Le spécialiste du marketing numérique Neil Patel est un maître de la vidéo "sauce secrète". La vidéo ci-dessous couvre trois sources de trafic dont les spécialistes du marketing doivent être conscients.
Même si les téléspectateurs peuvent utiliser les informations dans leurs propres campagnes, Patel démontre son expertise dans ses vidéos de sauce secrète.
Il propose un court appel à l'action à la fin et invite les utilisateurs à découvrir son agence sans avoir l'air trop commercial ni distraire de l'objectif principal de la vidéo.
Si un spectateur ne sait pas comment tirer parti de ces concepts, il contactera naturellement Neil Patel pour obtenir de l'aide.
Ceci est un exemple parfait de la façon dont une vidéo de sauce secrète devrait motiver le public à payer pour un produit ou un service haut de gamme.
Gardez à l'esprit qu'une vidéo de sauce secrète devrait être beaucoup plus détaillée qu'une vidéo explicative typique. Cela est particulièrement vrai pour les créateurs comme Neil Patel, qui fournissent des services qu'un client moyen peut avoir du mal à comprendre pleinement.
Le marketing vidéo B2B a connu une croissance exponentielle au cours des dernières années et le contenu vidéo ne montre aucun signe de disparition dans un avenir proche.
Même si vous êtes satisfait de vos résultats actuels, l'intégration de plus de vidéos dans votre flux de travail pourrait faire passer vos campagnes numériques au niveau supérieur. Commencez par les principaux types de vidéos mentionnés ci-dessus, mais n'ayez pas peur de développer d'autres vidéos à mesure que vous en apprenez davantage sur ce à quoi votre public réagit.
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