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Voix off pour IVR

Les appels entrants n'ont jamais été aussi bons

Confiez-nous la première impression de vos clients

Travailler avec des talents présélectionnés

Voice Crafters n'embauchent que des acteurs vocaux que nous examinons individuellement. Tous nos artistes vocaux sont des pros de la voix, il n'est donc pas nécessaire de passer au crible des centaines de démos amateurs. Vous trouverez facilement des talents pour exprimer parfaitement les invites de votre téléphone !

Délai d'exécution rapide

Nous travaillons au rythme des affaires, ce qui signifie des délais serrés! La plupart des projets prennent 24 heures ou moins pour être terminés. Informez nos talents de votre échéance et ils feront tout leur possible pour y arriver.

Messagerie téléphonique dans plus de 80 langues

Votre entreprise s'adresse-t-elle à plus d'une langue ? Pas de problème !
Chez Voice Crafters, vous trouverez des voix natives dans plus de 80 langues. Nous avons ce qu'il vous faut pour que vos appelants se sentent toujours chez eux.

Enregistrements vocaux de qualité broadcast

En ce qui concerne les systèmes IVR, il est essentiel de commencer par une bonne source audio. Nos doubleurs peuvent produire eux-mêmes un son d'une qualité irréprochable. Nous pouvons le convertir dans n'importe quel format dont vous avez besoin. Ne faites aucun compromis pour rien de moins !

Support client génial

Votre succès est notre succès, nous voulons donc que votre expérience avec nous soit aussi fluide et sans stress que possible, un projet à la fois. Contactez-nous pour obtenir de l'aide et nous ferons tout notre possible pour faire de vous un campeur heureux.

Nous faisons des voix off pour plus de marques
que vous ne pourriez en blâmer !

 

Youtube Logo Gerber Logo Comcast Logo Plus Logo Visa Logo Carters Logo
Pepsico Logo Fairmont Logo Bank Of America Logo Oracle Logo
Youtube Logo Gerber Logo Comcast Logo
Plus Logo Visa Logo Carters Logo
Pepsico Logo Fairmont Logo Bank Of America Logo

Vous travaillez dur sur l'image de votre entreprise.

Lorsque quelqu'un entre en contact avec l'entreprise, vous avez toute confiance que votre personnel transmettra le professionnalisme pour lequel il a été formé ; mais qu'en est-il quand ils ne sont pas là?

Êtes-vous sûr que vos messages automatisés mettent également votre entreprise sous son meilleur jour ?
Envisagez une voix off professionnelle pour le RVI.

IVR (réponse vocale intégrée ) est idéal pour gérer des volumes d'appels élevés, mais c'est plus qu'un simple moyen d'acheminer les appels de vos clients vers la bonne personne ou d'automatiser le support client.

C'est aussi l'occasion de faire bonne impression sur la marque.

Il existe désormais plus de façons que jamais de s'engager avec une entreprise, et bien que de nombreuses opérations se concentrent sur la bonne gestion de leur présence sur les réseaux sociaux, la RVI est parfois éclipsée.

C'est une honte et une occasion manquée, car en tant que créatures sociales, à l'écoute de la façon dont les autres sonnent, nous remarquons instantanément quand quelque chose ne va pas. Pensez aux fois où vous avez appelé une entreprise.

Un message a cliqué, vous entendez la voix de quelqu'un qui est probablement un membre du personnel faisant une livraison bien intentionnée mais au hasard.

Vous entendez du bruit lorsque le microphone est éraflé, les sons «P» et «S» sautent et sifflent, il y a un bruit de fond, et tout cela vous fait vous demander quels autres coins l'entreprise aurait pu couper.

Même si vous n'y réfléchissez pas trop, cela semble tout simplement bâclé.
Vous pouvez utiliser une voix préenregistrée, mais il y a de fortes chances qu'elle ne corresponde pas exactement à vos besoins.

Vous pouvez également essayer l'option de synthèse vocale si votre système IVR l'offre, mais ce n'est pas idéal non plus.

Pensez aux fois où vous avez appelé une entreprise et entendu des messages personnalisés à consonance professionnelle vous guidant à travers les options.

Vous n'avez probablement même pas pensé à cette expérience car elle semblait fluide et sans effort ; ça a juste marché - c'est comme ça que ça devrait être.

Un doubleur bien formé et expérimenté utilisant un équipement professionnel peut donner la bonne impression pour votre entreprise à chaque fois.

Il y a beaucoup à faire pour obtenir une bonne voix off IVR (comme vous pouvez le voir ici), il est donc préférable d'investir dans des talents en qui vous avez confiance.

Avec un client en attente, vous pouvez avoir un public captif, mais cela ne signifie pas qu'il aime être dans cette position.

Vous devez faire tout ce que vous pouvez pour vous assurer qu'ils ne soient pas indûment retardés pendant qu'ils attendent que quelqu'un les aide.

Le simple fait d'avoir une phrase comme "Votre appel est important pour nous", répétée toutes les 30 secondes n'est pas susceptible de briser la glace, alors gardez-les à vos côtés avec un script bien pensé et une voix qui fonctionne pour votre marque.

Comment ça fonctionne?

Apprendre encore plus

Étape 1
Obtenez des propositions gratuites
Postez votre projet ou choisissez des doubleurs pour auditionner et vous envoyer des propositions.
Étape 2
Embaucher des talents
Engagez le talent vocal de votre choix et financez le projet.
Étape 3
Vérifier et libérer le paiement
Approuvez l'enregistrement et versez votre paiement au talent lorsqu'il est satisfait.
Trouver votre talent ou alors Publier un projet

Avantages d'un SVI à voix professionnelle

 

En plus d'avoir vos clients ou prospects plus engagés, un SVI enregistré professionnellement aura les avantages suivants :

 

1. Systèmes modernes

 

Des solutions comme celle-ci offrent un service complet avec une interface utilisateur graphique qui vous permet de concevoir l'ensemble de l'expérience de contact client à l'écran.

Voici quelques indications sur ce que vous devez prendre en compte lors de la conception de votre système IVR.

 

2. Limiter certaines informations

 

Votre IVR doit aider vos clients dès le moment où ils entrent en contact, alors donnez à chaque appelant l'information ou la solution qu'il recherche le plus rapidement possible.

Mais gardez à l'esprit que nos mémoires ne peuvent contenir qu'un certain nombre d'informations à la fois, alors n'offrez pas aux appelants plus de quatre options à la fois.

Vous ne ferez que frustrer vos appelants et ils pourraient abandonner l'appel.

 

3. Ouvert toutes les heures

 

Les RVI sont conçus pour rationaliser la prestation de services.

Les clients ont pris l'habitude de trouver ce qu'ils veulent 24 heures sur 24 sur Internet. Maintenant, ils commencent à attendre le même type d'accessibilité de la part des entreprises.

Vous ne pourrez peut-être pas répondre à tous leurs besoins pendant votre absence, mais cela vaut la peine de fournir une option de libre-service de base aux clients qui appellent lorsque votre entreprise est fermée, et vous pouvez également leur proposer de les rappeler plus tard. .

 

4. Menus dynamiques

 

Assurez-vous de concevoir des menus dynamiques, c'est-à-dire qu'ils changent en fonction des interactions précédentes avec le client.

Vous pouvez améliorer l'expérience de l'appelant si vous proposez des options plus personnelles qui s'appuient sur les choix précédents des clients.

 

5. Possibilité de rappel

 

Un IVR ne peut pas espérer résoudre toutes les questions de vos clients, mais il peut aider à accélérer le processus pour les amener à la solution qu'ils recherchent.

Les placer dans une file d'attente n'est parfois pas la meilleure réponse, alors donnez-leur toujours la possibilité de demander un rappel lorsque le personnel est libre de les engager.

Témoignages

Anat Kutner, Sunday Sky

SundaySky travaille avec Voice Crafters depuis 2010. Pendant toutes ces années, nous avons obtenu le meilleur service que vous puissiez attendre d'un fournisseur. Nos exigences en matière de voix off sont plus exigeantes que celles du client moyen, et les créateurs de voix sont toujours à la hauteur de l'occasion, de manière professionnelle, agréable et organisée. Et vous obtenez tout cela pour un prix très juste!

Andreas Seidler, MT.Recordings

Nous travaillons avec Voice Crafters depuis 2012 sur divers projets IVR, commerciaux et corporatifs. Ils ont une énorme base de données avec d'excellents artistes vocaux, sont très professionnels et à des tarifs équitables. Nous sommes heureux de les connaître et attendons avec impatience les 5 prochaines années !

Audelia Boker, NICE

Mon équipe travaille avec Voice Crafters sur une base continue et c'est toujours une expérience sans prise de tête ! Professionnel. Rapide. Souple. Créatif. Centrée sur le client. Bon rapport qualité prix. Que peut-on demander de plus?!

Écoutez des extraits de voix off IVR

Fait pour Trusteer_an_IBMcompany_Logo

Voix off et mixage de la bande-son en anglais américain pour Trusteer. Enregistré par Jennifer V.

Fait pour geek-apps-logo

Voix off IVR en anglais américain pour les applications ArtyGeek (maintenant GeekApps). Enregistré par Michelle F.

Fait pour Benedict Logo 55x30

Voix off allemande IVR pour la chaîne de restaurants de petit-déjeuner Benedict. Enregistré par Miriam M.

Fait pour EZTrader Logo 62x30

Voix off SVI en français pour le trading d'options EZ Trader. Enregistré par Faida L.

Fait pour EZTrader Logo 62x30

Voix off italienne IVR pour le trading d'options EZ Trader. Enregistré par Carmen L.

Fait pour ZIM Logo

Voix off grecque IVR pour ZIM Worldwide Shipping. Enregistré par Rania K.

Fait pour Voice Over for IVR - Polaris Logo

Voix off IVR espagnole mexicaine pour Polaris. Enregistré par Yuria G.

Fait pour IMedical Logo 30x30

IVR en hébreu, russe et anglais pour iMedical - Services médicaux. Enregistré par Tehila Z. et Yana P.

Fait pour Casino Logo 87x30

Voix off SVI suédoise pour un Casino. Enregistré par Kim I.

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