Heute können Sprachassistenten fast alles. Sie können Ihnen das Wetter für die kommende Woche, die Fußballergebnisse des Spiels der letzten Woche und sogar den blauen Himmel mitteilen.
Mit zunehmender Entwicklung ihrer Fähigkeiten bieten uns Sprachassistenten weit mehr als nur Informationen. Wir können jetzt Lebensmittel bestellen, Kinokarten kaufen und uns sogar für Klavierunterricht anmelden.
Lassen Sie uns untersuchen, warum Sprachassistenten heute so beliebt sind und wie sehr sie einen wachsenden Einfluss auf unser Verhalten als Verbraucher haben. Darüber hinaus gehen wir auf die Gründe ein, warum Voice-Shopping immer mehr wie die Zukunft des Handels aussieht und warum es eine gute Idee sein könnte, mit der Verwendung von Sprachassistenten in Ihrem Unternehmen zu beginnen – beginnend mit der Einstellung von Voice -über Talent.
Sprachassistenten sind technologische Produkte, die auf natürlichsprachlicher Spracherkennung basieren. Sie ermöglichen es Ihnen, Informationen zu suchen oder Aufgaben mit Ihrer Stimme statt Ihrer Tastatur auszuführen, und geben Ihnen diese Informationen, indem Sie sie Ihnen zurücksprechen.
Sprachassistenten befinden sich in fast jedem Gerät, das das Wort „smart“ im Namen enthält. Das stimmt; Ihr Smartphone verfügt über einen integrierten Sprachassistenten (z. B. Siri bei iPhones). Viele Smart-TVs verfügen mittlerweile auch über eine Spracherkennungssoftware. Aber das vielleicht beliebteste Beispiel für die Sprachassistententechnologie ist der intelligente Lautsprecher. Riesige 55 % der Amerikaner besitzen jetzt einen intelligenten Lautsprecher , die gängigsten sind Alexa (Amazon), Siri (Apple), Cortana (Microsoft) und Google (Google).
Wahrscheinlich hat jeder seine genauen Motive für die Nutzung seines Sprachassistenten. Die häufigsten Gründe sind jedoch die folgenden:
In der Tat wird jede der Marken, die dies geschaffen haben, sagen, dass der Hauptgrund für ihre Schaffung darin bestand, Ihr Leben einfacher zu machen - und es ist schwer zu bestreiten, dass dies nicht der Fall ist.
Sprachassistenten nehmen Ihnen die Notwendigkeit ab, auf Ihren Bildschirm zu schauen. Sie möchten beispielsweise Ihre Koch-Playlist abspielen, während Sie das Abendessen zubereiten. Sie müssen Spotify nicht mehr öffnen, Ihren Lautsprecher einschalten, über Bluetooth mit dem Lautsprecher koppeln und dann die Wiedergabeliste auswählen. Stattdessen sprechen Sie Ihren Sprachassistenten einfach mit Namen an und sagen: „Legen Sie meine Koch-Playlist auf.“
Wenn Sie jemals die Werbung für Sprachassistenten gesehen haben, haben Sie wahrscheinlich Leute gesehen, die mit ihren Geräten gesprochen haben, während sie Geschirr gespült, gebügelt oder irgendetwas anderes getan haben, das Ihre beiden Hände und Augen erfordert.
Die Fähigkeit zum Multitasking wird in der heutigen schnelllebigen Gesellschaft sehr geschätzt, da es Ihnen Zeit spart und ein hohes Maß an kognitiver Kontrolle und Koordination demonstriert. Es ist also keine Überraschung, dass eine Maschine, die es jedem ermöglicht, ein Multitasker zu werden, so beliebt ist.
Diese Maschinen „denken“ so schnell, wie es Ihr Internetanbieter zulässt. Durch den vollständigen Verzicht auf jegliche körperliche Bewegung, um Informationen mit Sprachassistenten herauszufinden, können Sie fast alles sofort herausfinden. Wo immer Sie sind, wann immer Sie sie brauchen, die Informationen werden Ihnen in Sekundenschnelle zur Verfügung gestellt.
Ein großer Faktor, der uns zu Sprachassistenten hinzieht, ist die tatsächliche Stimme, mit der sie zu uns sprechen. Als emotionale Wesen erfreuen wir uns an unseren Ähnlichkeiten mit anderen, sei es unsere Meinung, Frisur, Beruf oder der Klang unserer Stimme. Bis vor ein paar Jahren kamen alle Versuche von Maschinen, mit Menschen zu sprechen, mit einer synthetischen Stimme, die man nicht mit einer Person verwechseln konnte.
Die Einstellung professioneller Synchronsprecher und Voice-Over-Coaches zur Entwicklung dieser Technologie ist heute der Hauptgrund für ihre Popularität. Die bisher größten Sprachassistenten (Siri, Alexa, Google) haben echte Sprecher verwendet als Grundlage ihrer Technologie und kombinieren diese mit KI, um sie auf die nächste Stufe zu heben. Deshalb sprechen wir mit intelligenten Lautsprechern, als wären sie Menschen - im Grunde sind sie es! Infolgedessen lachen wir über die Fehler, die sie selten machen, und sind dankbar für die Informationen, die sie uns geben. Es gibt Empathie zwischen Menschen und diesen Arten von Sprachassistenten, die auf dieser echten menschlichen Verbindung basiert, die auf keine andere Weise wiederhergestellt werden kann.
Mit der Zeit und dem technologischen Fortschritt können diese Geräte immer komplexere Anfragen verarbeiten. Im Laufe der Zeit sind diese Maschinen aus jedem Haushalt nicht mehr wegzudenken und übernehmen wichtige Alltagsaufgaben, die Menschen sonst manuell erledigen oder andere Produkte verwenden müssten. Sprachassistenten können Ihre Familienmitglieder anrufen, Reservierungen in Ihrem Lieblingsrestaurant vornehmen und Erinnerungen für wichtige Ereignisse erstellen, als ob es nichts wäre. Heutzutage entwickeln sich ihre Fähigkeiten zu fortgeschritteneren Aktionen. Jetzt können Sie Siri, Google oder Alexa mit Ihrer Kaffeemaschine verbinden und einen Espresso von einem anderen Raum aus zubereiten - wer hätte das gedacht?
Mit diesen unbestreitbaren Vorteilen und der bloßen Präsenz in unserem Alltag ist es kein Wunder, dass diese Technologie in den letzten 5 Jahren schnell Einzug gehalten und unser Verhalten als Verbraucher übernommen hat. Wenn wir dies mit der COVID-19-Pandemie kombinieren, sind die Ergebnisse umwerfend. In nur 3 Jahren vervierfachte sich die Zahl der intelligenten Lautsprecher in Amerika . Für viele sind sie zu einer Rettungsleine geworden, um alltägliche Aufgaben zu erledigen und gleichzeitig in der Sicherheit ihres eigenen Zuhauses zu bleiben.
Angesichts dieser Reichweite und Abhängigkeit ist es nicht verwunderlich, dass Vermarkter einen Weg finden wollen, Sprachassistenten per Anhalter mitzunehmen und sie als eine Art Trojanisches Pferd zu verwenden, um in die Häuser der Menschen zu gelangen. Tatsächlich nutzen E-Commerce-Unternehmen jetzt die Leistungsfähigkeit von Sprachassistenten, um ihren Umsatz zu steigern. Wie? Mit Voice-Shopping. Zwischen 2019 und 2021 ist die Zahl der Online-Einkäufe über ein sprachgestütztes Produkt um 53 % gestiegen . Lassen Sie uns genau untersuchen, was Voice-Shopping ist und wie es vor allem in den letzten Jahren so prominent geworden ist.
Voice-Shopping, auch bekannt als vCommerce, ist der Begriff, der verwendet wird, um die Verwendung Ihrer Stimme für Online-Transaktionen zu beschreiben. Die Strategieberatung OC&C prognostiziert, dass Voice Shopping bis Ende dieses Jahres ein 40-Milliarden-Dollar-Markt sein wird, gegenüber 2,1 Milliarden US-Dollar im Jahr 2018.
Das Wachstum in diesem Sektor ist auf die Verlagerung hin zu Sprachanwendungen (Sprachanalyse, interaktive Karten, Sprachassistenten und Roboter) zurückzuführen, die darauf zurückzuführen ist, dass Menschen lieber sprechen als tippen. Hier sind einige der anderen Schlüsselfaktoren, die dieses Wachstum im vCommerce vorantreiben:
Aber nicht nur auf der Verbraucherseite können Sprachassistenten das Voice-Shopping auf die nächste Stufe heben. Diese Art von Technologie kann auch in anderen Elementen oder Prozessen der Customer Journey implementiert werden, wie z. B. Kundenservice, Empfehlungen, Konsolidierung von Verbraucherdaten usw. Da es aus geschäftlicher Sicht erforderlich ist, diesen Aspekten eine Stimme zu verleihen, ist dies erforderlich Die Buchung professioneller Synchronsprecher steht für viele am Horizont, um ihre KI-unterstützte Reise zu beginnen.
Ob die wachsende Intelligenz und Leistungsfähigkeit von Sprachassistenten Sie fasziniert oder beängstigt, eines ist sicher; Die Rolle von Sprachassistenten im Leben der Verbraucher wird sowohl als Medium für Transaktionen als auch als Einfluss auf das, was Sie kaufen, weiter wachsen. Der weltweite Umsatz mit intelligenten Lautsprechern wird bis 2024 voraussichtlich 30 Milliarden $ übersteigen , müssen Branchen auf einen Boom an Verbrauchern reagieren, die zeitraubende Aufgaben mit nur wenigen Worten eliminieren wollen.
Und es sind nicht nur vCommerce-Unternehmen, die Sprachassistenten benötigen. Es gibt bereits Unternehmen in anderen Branchen wie IT, Marketing und sogar Regierungsbehörden, die Sprecher einstellen, um einen Sprachassistenten zu entwickeln, um ihre täglichen Arbeitsaufgaben zu verbessern. Sprachassistenten werden verwendet, um Kunden und Kunden zusätzlichen Kunden-, IT- oder HR-Support zu bieten, wenn die realen Support-Teams bereits beschäftigt sind. Voice-Chatbots auf den Websites fast aller Branchen werden mittlerweile auch mit menschlicher Stimme entwickelt, um eine menschlichere Verbindung zwischen Kunde und Unternehmen herzustellen. Das intelligente und realistische Kommunikationserlebnis des Benutzers mit menschlichen Stimmen wird die Standards für alle Branchen erhöhen, weshalb Voice-Overs die wichtigste Geschäftsstrategie sind, die es zu beobachten gilt.
Wer hätte gedacht, dass die menschliche Stimme in Zukunft im Mittelpunkt der Beziehungen zwischen Verbrauchern, Technologien und Marken stehen würde? Da 57 % der Erwachsenen in den USA täglich sprachgesteuerte Technologie verwenden, ist es klar, dass jedes Unternehmen diese Technologie annehmen sollte, um ein nachhaltiges Wachstum für die Zukunft sicherzustellen und das Risiko zu vermeiden, zurückgelassen zu werden.
Die Einstellung von Sprechern bei einer professionellen Audioproduktionsfirma wie Voice Crafters ist einer der wichtigsten Schritte, wenn Sie beginnen, die Sprachassistententechnologie in Ihr eigenes Unternehmen oder Ihre eigenen Unternehmungen zu integrieren. Klicken Sie hier Um mehr über unser Angebot zu erfahren, fragen Sie noch besser Ihren eigenen Sprachassistenten nach uns!
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