Marketplace Vocal Sécurisé & Confiance

Les projets en marketplace requièrent un paiement dès l’embauche du talent. Vos fonds sont conservés en sécurité jusqu’à validation de l’enregistrement final et vous libérez le paiement à la voix. Cela protège les deux parties et permet au talent de démarrer immédiatement.

• Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (via Stripe), PayPal ou virement bancaire.
• Protection du paiement : Votre paiement est sécurisé et les fonds sont libérés au talent après votre approbation de l'enregistrement final.
• Facturation : une facture de Voice Crafters vous sera envoyée dès le financement du projet.

• Protection remboursement : obtenez un remboursement total ou partiel via la marketplace Voice Crafters si le projet n’est pas satisfaisant. Contactez notre support en cas de litige.

Nous vous demandons de communiquer uniquement avec nos acteurs vocaux via notre plateforme.

Si vous souhaitez diriger un comédien à distance, vous pouvez échanger vos coordonnées à cette fin une fois le projet financé.

Nos Conditions générales stipulent que nous ne pourrons pas vous aider en cas de litige si vous traitez financièrement directement avec le talent.

Restez serein : payez via notre système et ne libérez les fonds que lorsque le travail du comédien vous satisfait.

Si vous devez ajouter des fonds à un projet existant pour cause de révisions, ajouts de texte, extension d’utilisation ou autre, convenez d’abord d’un tarif avec le talent.

Rendez-vous ensuite dans l’onglet Propositions du projet et cliquez sur le bouton Ajouter des fonds à côté de la proposition du talent.

Le talent voix recevra la notification et commencera l’enregistrement dès réception des fonds.

Nos talents voix s’engagent à fournir la meilleure prestation possible. Si toutefois vous n’êtes pas satisfait(e), discutez-en avec le talent pour négocier un remboursement adéquat. Cliquez sur « Demander un remboursement » sous sa proposition pour lancer la procédure. En cas de désaccord, contactez notre support pour une résolution du litige.

• Commencez par exprimer vos remarques au talent et négociez un montant de remboursement adapté à la situation.

• Utilisez le lien « Demander un remboursement » sous sa proposition pour démarrer la demande.

• Ne débloquez pas les fonds avant la résolution du problème.

• Contactez le support Voice Crafters si aucun accord n’est trouvé.

Embaucher des voix indépendantes peut sembler risqué si vous devez payer à l’avance sans garantie de qualité. Passer par la plateforme Voice Crafters sécurise vos fonds jusqu’à l’approbation de l’enregistrement final. Ce processus structuré protège votre budget et calendrier de projet en assurant une responsabilité professionnelle de chaque talent.

• Sécurisez votre investissement en préfinançant le projet et ne payez que lorsque l’audio vous satisfait.
• Stimulez la qualité grâce à un système d’avis transparent qui valorise leur réputation professionnelle.
• Profitez d’un support dédié pour gérer les litiges ou résoudre les questions techniques pendant la production.

• Bénéficiez d’un partenariat fiable axé sur votre satisfaction et la réussite du projet.

Oui, Voice Crafters offre une protection des paiements pour les transactions sur le marketplace. Tous les paiements sont conservés en toute sécurité jusqu'à validation de l'enregistrement final. Ce système protège clients et comédiens : les fonds ne sont libérés qu'après la vérification des livrables, et le paiement aux talents est garanti pour les enregistrements approuvés. En cas de litiges, notre procédure de résolution assure une issue équitable pour tous.

• Un délai suffisant est accordé pour que toutes les parties puissent évaluer la qualité, la performance et les critères techniques avant de valider le paiement au talent.
• Les clients peuvent négocier un remboursement total ou partiel avec les comédiens selon le projet. Pour demander un remboursement, cliquez sur le lien "Request Refund" sous la proposition du talent.
• Pour éviter toute friction, nous recommandons aux clients et talents de s'accorder sur les reprises, frais de sessions à distance et la portée du projet avant financement.
• Les clients doivent contacter directement le comédien voix-off pour discuter de toute préoccupation, demander des révisions ou négocier des solutions. Nous recommandons également de toujours vérifier et tester attentivement les enregistrements vocaux dans leur contexte d’utilisation avant de libérer les fonds.

Tous les talents Voice Crafters doivent accepter un accord de non-divulgation contraignant qui protège votre propriété intellectuelle, vos scripts et vos documents de projet. Les comédiens voix-off doivent respecter la plus stricte confidentialité et ne peuvent utiliser, divulguer ni copier vos documents sans votre accord écrit. Cette protection légale reste valable pendant toute la durée du projet et perdure indéfiniment jusqu’à votre mainlevée ou si l’information devient publique.

• Notre NDA détaillé destiné aux talents est disponible publiquement sur notre page Conditions Générales et il est obligatoire pour tous nos comédiens voix-off.
• Les comédiens voix-off ne peuvent pas partager, publier ni divulguer vos documents à des tiers sans accord écrit.
• Pour les projets très sensibles, vous pouvez demander des NDA supplémentaires avec des clauses spécifiques après avoir financé le projet sur notre marketplace.
• L’agence Voice Crafters peut faciliter des mesures de confidentialité renforcées pour les clients entreprise selon leurs besoins.