O e-learning está tendo uma espécie de renascimento. Em 1993, a velocidade da Internet de 56,6 kbps em linhas telefônicas de cobre era a melhor possível para a maioria dos sortudos proprietários de modem.
Portanto, um vídeo de treinamento de 700 MB levaria 28 horas para ser baixado na velocidade máxima e 3-5 dias em velocidades médias, o que soa um pouco como tentar consumir a água de um lago com um canudo.
O salto evolucionário para banda larga e fibra mudou tudo isso, dando à indústria de e-learning, entre muitas outras, uma oportunidade de florescer.
Os consumidores na esfera pública agora têm mais chances do que nunca de absorver novas informações, e a economia de custos inerente à capacidade de fornecer treinamento para agências corporativas e governamentais por meio do uso de ferramentas de e-learning também não passou despercebida.
Na verdade, prevê-se que o mercado global de e-learning corporativo atinja uma receita de aproximadamente $ 31 bilhões até 2020.
Visão principal: o mercado global de eLearning corporativo deve atingir uma receita aproximada de US$ 31 bilhões até o final de 2020.
[Technavio, Mercado Corporativo Global de eLearning 2016-2020]
Principal percepção: ferramentas sociais e colaborativas, seguidas de perto pela entrega móvel, lideram o pacote na lista das principais prioridades de tecnologia de aprendizado.
[Brandon Hall Group, Estudo de Tecnologia de Aprendizagem de 2016]
Principal percepção: as receitas mundiais de produtos de aprendizado baseados em jogos atingiram US$ 2,6 bilhões em 2016 e devem aumentar para US$ 7,3 bilhões até 2021.
[Ambient Insight, o mercado global de aprendizado baseado em jogos 2016-2021]
Portanto, é uma grande indústria em ascensão, mas, embora tenha adicionado um formato totalmente novo ao aprendizado, não mudou as maneiras pelas quais as pessoas aprendem.
As pessoas se envolvem melhor com outras pessoas e se envolvem melhor com o aprendizado quando há uma voz humana envolvidos em sua entrega.
Um livro sobre aprendizagem de estatística tão seco quanto o vento do deserto nunca será tão envolvente quanto um professor de estatística com cabelos malucos e entusiasmo contagiante.
O elemento-chave é a personalidade; é com o que os alunos se conectam e é uma das coisas que um bom dublador pode injetar em um projeto de e-learning.
Falar e ouvir é uma das interações mais naturais do ser humano.
Foi mostrado que os cérebros dos falantes e dos ouvintes se sincronizam durante a narrativa. Não telepaticamente, é claro, mas no sentido de que as mesmas áreas do cérebro são ativadas para alguém que está falando e para alguém que está ouvindo.
Isso sugere alguma forma de conexão profunda que estamos programados para achar envolvente, o que não é uma grande surpresa, visto que somos criaturas tão sociais, mas é bom ver pesquisas começando a descobrir e reconhecer essas coisas.
Também não é de admirar que a voz possa adicionar uma dimensão extra tão poderosa ao e-learning.
A dublagem é uma narração, e como diz aqui , a prática da narrativa tem quatro subtipos:
Onde o que a voz está dizendo é resumido pelo texto na tela
Onde acontece o inverso, ou seja, a voz fornece o resumo do texto
Onde o locutor lê as palavras exatas na tela
Onde o áudio descreve as imagens vistas na tela
Aparentemente, há muito debate sobre qual desses tipos de narração é mais útil para o aprendizado.
Por exemplo, um conceito para usar áudio em e-learning chamado o princípio da redundância afirma que o subtipo verbatim não é útil.
Pesquisadores respeitados disseram que a narração de cada palavra pode reduzir a capacidade do aluno de assimilar tudo e que esse tipo de abordagem dupla pode parecer paternalista para alguns alunos, dando-lhes a impressão de que não são confiáveis para ler uma informação por si próprios.
Na maioria das situações, esse princípio de redundância será verdadeiro, portanto, se você quiser usar a palavra escrita e falada na tela ao mesmo tempo, precisará de um bom motivo!
A única exceção possível que pode ocorrer é quando há necessidade de ênfase extra, talvez para enfatizar um ponto importante, como: "Quando ouvir o alarme de incêndio, saia do prédio pela saída mais próxima".
Mas qualquer que seja o ponto de discórdia que os teóricos desejam discutir, provavelmente é verdade que a abordagem que funciona melhor para o seu projeto será aquela que parece certa.
Ajuda saber que esses diferentes subtipos existem, porque assim você os conhece e pode experimentar antes de selecionar aquele que se encaixa.
Kerry Pascall , Chefe de Aprendizagem Digital da Bray Leino Learning sugere que, se o e-learning contiver muito texto que precise ser lido, tente condensá-lo em tópicos ou resumos e, em seguida, peça ao narrador que dê uma visão geral.
Para informações complexas, talvez contendo diagramas matemáticos ou gráficos de dados clínicos, o leitor deve poder absorver as informações em seu próprio ritmo.
O trabalho do locutor neste caso seria fornecer informações importantes que fornecerão um resumo explicativo.
Um exemplo menos óbvio para o uso apropriado de narração descritiva de locução seria o típico vídeo de segurança pré-voo que você assiste antes descolar.
Não é exatamente uma sala de aula tradicional, mas tecnicamente ainda é e-learning, pois é uma apresentação audiovisual projetada para transmitir informações.
A narração no vídeo de segurança pré-voo oferece algumas coisas.
Nem é preciso dizer que o ator obviamente foi escolhido por sua clareza cristalina, mas seus tons ensolarados e tranquilizadores provavelmente também ajudaram na seleção.
O tom certo deve ser considerado quando você precisa transmitir informações de segurança de maneira palatável a um bando de cativos prestes a andar em um cilindro comprimido voando em quatro explosões controladas a 5 milhas no céu!
Além do Princípio da Redundância, há mais dois que você pode usar para orientar o uso de áudio no eLearning. Estes vêm do livro "E-learning and the Science of Instruction" de Ruth Clark e Richard Meyer, e foram moldados por muitas pesquisas focadas.
O Princípio da Modalidade é um grande nome para algo simples. Ele afirma que sua narração deve ser usada no lugar do texto escrito quando o foco na tela é o vídeo ou elementos gráficos que estão explicando algo.
Isso ajuda na compreensão, porque o aluno só precisa absorver um monte de informações visuais e as informações auditivas que as suportam. Se os alunos tivessem que ler algo além de assistir a uma imagem em movimento, sua atenção seria dividida e eles seriam forçados a trabalhar mais.
O Princípio da Contiguidade também parece simples, mas vale a pena ter em mente. Ele afirma que você deve reproduzir o áudio ao mesmo tempo que os elementos gráficos que ele descreve na tela.
Por exemplo, se você estiver criando um curso para mostrar os métodos de contagem de dinheiro para um banco, peça ao narrador que descreva os procedimentos enquanto o vídeo os mostra sendo demonstrados.
Descobriu-se que separar os dois, ou reproduzir o áudio antes ou depois da demonstração visual, dificulta o aprendizado, colocando uma carga maior nas memórias de trabalho limitadas dos alunos.
Se você pedir aos alunos que ouçam as palavras e se lembrem delas, depois mostre o vídeo, então eles terão que lembrar o que foi dito e combinar o que ouviram com o que estão vendo agora de uma forma que faça sentido, o que é um trabalho árduo.
Isso pode parecer óbvio quando você o lê, mas é o tipo de coisa que pode ser negligenciada na produção e é mais eficiente e econômico acertar na primeira vez.
Pense sempre em que tipo de tom você deseja adotar para uma locução, pois faz parte da identidade da peça.
Usar o mesmo tom de voz com as mesmas inflexões que explicaram como inflar um colete salva-vidas no vídeo de segurança da companhia aérea pode não ser eficaz para descrever como montar um carburador.
Um locutor profissional manterá o mesmo tom durante toda uma série de módulos de e-learning. Essa consistência é importante para manter a autoridade e a autenticidade e parecerá chocante se for desviada.
Um roteiro de e-learning geralmente deve ser natural e de conversação.
Um dublador tentará ajudar os alunos a se sentirem como se estivessem ouvindo alguém que é agradável e acessível, em vez de alguém apenas anunciando os horários dos trens.
Há algum debate sobre se os estilos de aprendizagem existem, mas se existirem, então a entrega de áudio pode apelar para o que é chamado de "alunos auditivos"; e uma voz agradável com o tom certo pode dar um impulso muito necessário a um conteúdo muito seco.
Uma palavra de cautela aqui: embora haja grandes benefícios em incluir a narração em voice over, não a use apenas porque está lá.
É sempre tentador usar o que você sabe, mas é melhor usar apenas quando necessário.
A narração pode ajudar a reforçar pontos específicos e pode ajudar alguns alunos a reter mais informações do que de outra forma, portanto, você precisará decidir se esse é o caso em cada projeto.
Quando o custo é um problema (e quando não é?) você pode ficar tentado a cortar custos.
À primeira vista, criar uma narração de e-learning pode parecer uma tarefa bastante simples. Você pode se perguntar o quão difícil pode ser quando você é praticamente um especialista no assunto em si e é um ser humano capaz de falar!
Por que pagar alguém para falar quando você pode falar, certo?
A resposta para isso é a mesma de por que você deve deixar Adele lidar com as tarefas de canto.
Além de ter ótimas vozes, os profissionais já resolveram todos os problemas, empecilhos e armadilhas que podem atrapalhar uma produção.
Tempo é dinheiro, e você encontrará todos os obstáculos para progredir pela primeira vez se fizer isso sozinho.
Além disso, você terá as mãos ocupadas apenas preparando sua produção. Para fazer isso, aqui estão várias dicas práticas coletadas da indústria de e-learning para produzir narrações de e-learning mais eficazes.
Um esboço detalhado do que você incluirá em sua narração de e-learning é essencial. Crie uma lista de ideias-chave e objetivos, mapeie o fluxo do roteiro, observe o tom e tenha em mente as imagens, gráficos e vídeos que você usará.
Mesmo um guia grosseiro ajudará a solidificar a forma da peça em sua mente.
Mesmo que você não vá ler sozinho, escreva um roteiro de forma que seus alunos sintam que a pessoa por trás da voz é um especialista amigável e acessível.
Eles precisam ser respeitosos, gentis e profissionais.
O script não deve condescender com seus alunos e tente manter a voz no tempo presente e ativa.
Frases de voz ativa identificam claramente uma ação e quem a está executando, e são muito mais diretas do que frases de voz passiva.
Para descobrir se você está usando voz ativa, observe o sujeito da frase e decida se está fazendo algo ou se algo está sendo feito para isso. Por exemplo:
Voz passiva: mais informações (assunto) podem ser encontradas (ação) pelos alunos em nosso site.
Voz ativa: Os alunos (sujeito) podem encontrar (ação) mais informações (objeto) em nosso site.
100 a 150 palavras leva cerca de um minuto para ler em voz alta e aproximadamente o mesmo para o seu público ler na tela, portanto, com isso em mente, você poderá calcular quantas palavras precisa produzir.
Você pode ter passado muitas horas elaborando seu roteiro para ser hermético e erudito, mas a palavra escrita pode enganá-lo.
Você precisa realmente ouvir seu roteiro sendo dublado antes de poder realmente dizer se ele funciona e o que precisa ser melhorado.
Não há vergonha em ensaiar, apenas considerá-lo uma parte necessária do processo que fica a meio caminho entre o controle de qualidade e o ajuste fino do produto final.
Se contratar um profissional, peça audições para garantir que o narrador de sua escolha leia de maneira sinérgica com o assunto.
Por melhor que seja seu roteiro, as lacunas entre suas pepitas de sabedoria são tão importantes quanto as próprias pepitas.
Os alunos também se beneficiam de uma pausa, da mesma forma que os clientes fazem entre os cursos. Os alunos precisam de tempo para digerir as informações e assimilar antes de seguir em frente.
Não se sinta compelido a abarrotar cada segundo disponível com a narrativa porque corre o risco de sobrecarregar os sentidos (e a paciência) do seu público.
O silêncio também pode ser usado como pontuação, sinalizando aos ouvintes que é hora de passar para a próxima informação, ou então deixando-os saber que você está dando a eles tempo para examinar algo na tela.
Lembre-se de que sua narração de e-learning é composta de elementos que precisam funcionar em conjunto e nenhum deles é dominante.
Quando os alunos leem as informações, a narração ajuda a aumentar a retenção do conhecimento. Deve trabalhar em parceria com texto e elementos visuais, em vez de tentar dominá-los.
Use a narração para postar perguntas, dar exemplos ou contar anedotas que sirvam para ilustrar um ponto.
Mais um motivo para usar um talento de voz habilidoso com equipamento de gravação profissional: o ruído de fundo se destacará como uma gravata borboleta de bolinhas em um desfile militar e distrairá seu público.
Qualquer coisa que você possa fazer para reduzir a quantidade de interferência de áudio em sua gravação ajudará muito no produto final, então reduza o ruído branco de coisas como ventiladores de computador e ar-condicionado.
Você pode usar ferramentas gratuitas como Audacity para reduzir o ruído mais tarde, mas é melhor se não estiver lá em primeiro lugar, pois você gastará menos tempo editando e a gravação final será mais nítida.
Um vídeo de aprendizagem precisa de um roteiro, assim como uma refeição precisa de uma receita.
O roteiro é o mapa do que vai acontecer, mapeia o território que seu aluno vai explorar e o apresenta em uma sucessão de segmentos discretos que se complementam para levá-lo do não saber ao saber.
Mesmo que o assunto seja brando, o roteiro existe para apimentá-lo tanto quanto possível, para torná-lo palatável e, finalmente, enviar o aluno com novas informações.
Nem é preciso dizer que acertar o script é importante, então aqui estão algumas dicas para fazer exatamente isso.
Ditar fatos terá todo o interesse de secar tinta.
Os alunos gostam de se envolver com uma personalidade que eles acham atraente, isso é apenas a natureza humana.
Portanto, seu roteiro deve soar casual e incluir palavras como "nós", "você" e "nós", pois leva os alunos a uma jornada compartilhada por todas as informações que você está pedindo que absorvam.
Verifique o fluxo à medida que avança lendo em voz alta para si mesmo enquanto escreve. Se parecer caloroso e envolvente para você, também será para o seu público.
Seus scripts de eLearning devem conter apenas quantas palavras forem necessárias.
É um fato que as pessoas absorvem o visual muito mais rapidamente e com maior recordação do que o áudio.
Uma imagem realmente vale mais que 1000 palavras, então suas poucas palavras precisam fornecer uma visão geral ou resumo das imagens na tela (lembra-se do princípio da modalidade?) e não o contrário.
Considere seu script de e-learning de todos os ângulos usando mapas mentais, brainstorming e storyboards.
Comece com o 'macro', a visão geral de tudo em que você desenha seu plano em um grande pedaço de papel com anotações desalinhadas em bolhas conectadas; em seguida, desça até o nível 'micro', que é a visão de perto.
Se você descartar tudo no início, poderá começar a cortar os bits estranhos e começar a montar sua linha do tempo.
Ter uma forma final em mente para o roteiro antes de escrevê-lo significa que é muito menos provável que ele se perca.
Cada indústria tem seu próprio jargão.
É uma espécie de abreviação que as pessoas aprendem para facilitar suas vidas nos trabalhos que realizam, mas não cometa o erro de usar jargões para alunos que não estão familiarizados com eles.
Se você precisar usar jargões, use termos com os quais eles estejam familiarizados apenas se isso realmente ajudar na experiência de aprendizado.
Se for possível pesquisar seu público com antecedência, faça-o.
Se você sabe que seu curso é voltado para iniciantes, talvez o jargão seja algo que você realmente precise ensinar.
Se for destinado a veteranos, eles não serão desencorajados por termos de jargão e podem até vê-los como uma prova reconfortante de sua autoridade.
Como observado anteriormente, o cérebro capta imagens muito mais rapidamente do que palavras.
Mas se essas palavras forem usadas para criar imagens na mente, elas podem explorar esse mecanismo de aprendizado visual e ser muito mais memoráveis.
Há uma razão pela qual falar sobre "subir na hierarquia corporativa" é bom, mas "subir na escada corporativa" é melhor.
Uma escada é algo que você pode imaginar, e uma imagem é algo que você pode lembrar e recordar muito mais rápido do que algo tão nebuloso quanto uma hierarquia.
É importante não exagerar, mas o uso criterioso de descritores ricos vai ficar na memória de seus alunos e ajudá-los a manter os conceitos.
Seria bom se o seu roteiro de e-learning estivesse certo da primeira vez, mas geralmente não estão.
Provavelmente, você precisará revisar, editar e revisar seu roteiro, embora não necessariamente por conta própria.
Fazer com que outra pessoa revise o que você escreveu geralmente significa que ela perceberá os erros que você perdeu por estar familiarizado demais com isso. Da mesma forma, você pode descobrir que colocá-lo de lado e depois voltar a ele gera alguns erros que você não viu antes.
Provavelmente, a melhor maneira de garantir que seja perfeito é contratar um editor profissional para verificar os erros e melhorar o fluxo.
E a verificação de erros em si é muito importante, pois um locutor profissional provavelmente tropeçará em erros de gramática e ortografia.
Formate seu roteiro de maneira que seja facilmente compreendido pelo dublador com quem você decidir trabalhar e não deixe margem para dúvidas sobre problemas de pronúncia ou direção de estilo.
Veja este guia para obter mais detalhes sobre como fazer isso.
PARA BAIXAR UM MODELO DE VOICE OVER SCRIPT PARA E-LEARNING, CLIQUE AQUI.
Com alguma sorte, seu roteiro final de e-learning soará para seus alunos como algo que foi escrito apenas para eles.
Isso irá envolvê-los, segurá-los e guiá-los através de sua apresentação enquanto todo o seu material se desenrola diante de seus olhos e se desenvolve para um resultado satisfatório.
Seu roteiro também dará ao profissional de locução que você contratar a melhor chance de apresentar seu melhor desempenho, por isso vale a pena seu tempo e esforço para torná-lo perfeito.
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