Pero cuando se trata de dar voz a los contenidos, lo cierto es que la IA está por detrás de las voces en off humanas.
No es que las voces en off de IA suenen forzadas o robóticas. Esos tiempos quedaron atrás.
Yet most professionals would agree that even while an advanced AI voice can sound remarkably lifelike, it still can't deliver the emotional authenticity and "special something" that human voice overs can.
Quizás te preguntes si eso realmente importa. Sorprendentemente, resulta que sí.
Las investigaciones demuestran sistemáticamente que, en marketing, la voz en off humana supera significativamente a la IA. Analicemos por qué.
¿Por qué las voces en off humanas conectan emocionalmente mejor que las voces de IA?
El actor de voz británico John C.({(
Los especialistas en marketing siempre han entendido que las personas no compran únicamente basándose en la información que reciben, sino en cómo esa información les hace sentir.
Los detalles entregados en voces que varían en tono, timbre y ritmo transmiten diferentes emociones a las que luego respondemos.
Por ejemplo, un tono profundo y autoritario puede transmitir confianza y experiencia, como John C. La expresiva voz en off de 's para Turkish Airlines a continuación.
A high pitch can signal excitement, happiness, or, on the flipside, fear, while a soft, slow, and sultry voice over can imply intimacy and desirability.
Con una voz humana en off, estos elementos se ajustan intuitivamente para que coincidan con el sentimiento central de un mensaje de marketing y así provocar una reacción emocional en la audiencia.
Sin embargo, la IA no posee este tipo de respuestas naturales, lo que significa que se pierde el matiz de la emoción.
¿Cómo las voces en off humanas provocan respuestas fisiológicas?
No se trata sólo de si lo que oímos puede hacernos reír o llorar.
Parafraseando a los rockeros estadounidenses Boston, las voces en off efectivas aportan "más que un sentimiento" a un audiolibro, una animación o un anuncio; las voces humanas, al parecer, conectan tanto a nivel fisiológico como emocional.
En concreto, escuchar una voz humana activa el hipocampo derecho y el giro frontal inferior, áreas vinculadas a la memoria y la empatía.
Sin embargo, las voces generadas por IA estimulan regiones involucradas en la detección de errores y el control de la atención, lo que sugiere una respuesta más analítica y menos emocional.
According to an experiment run by Emotisphere, participants listening to a mix of AI and human voice-overs were unable to consciously determine whether the phrases they heard were produced by a human or synthesized.
Sin embargo, en un nivel subconsciente, siempre preferían las voces humanas siempre que se les daba la opción.
Las voces en off humanas favorecen una mejor memorización
Cada día estamos bombardeados con información.
Los dispositivos digitales, en particular, ofrecen una variedad de rutas para que los vendedores presenten sus productos y servicios a nuestros clientes.
Pero lograr que veamos su contenido es solo la mitad de la tarea. Que lo recordemos es el resto.
In marketing, the 'rule of 7' states that a person needs to engage with a marketing message at least seven times before it moves from short-term to long-term memory.
Aquí es donde las voces en off humanas superan consistentemente a la IA.
In one study co-conducted by publication and data provider Voicebot.ai, it was discovered that information recall more than doubled from 14.3% to 32.5% when human voiceovers were used rather than synthetic ones.
En otras palabras, el público no sólo disfruta más de las voces humanas, sino que además recuerda mejor la información de la marca.
Por qué las voces robóticas pueden socavar las campañas
No hay duda de que la IA ha avanzado mucho y, como consumidores de contenido, estamos más familiarizados que nunca con las voces sintéticas.
Sin embargo, como indican los datos, el uso de voces en off con inteligencia artificial todavía puede ser perjudicial.
A pesar de la aceptación general de la IA en nuestras vidas, la gente siempre anhelará la conexión humana.
Por lo tanto, ya sea narrando un audiolibro o intentando vendernos un automóvil deportivo de alto rendimiento en anuncios de televisión y videos en línea, cuanto menos "real" y personal suene una voz, menos convencidos estaremos.
Una falta percibida de humanidad puede reducir nuestros niveles de compromiso y, lo que es más importante, socavar nuestra confianza.
Y lo curioso de los humanos y nuestro consumismo es que somos volubles. Si pierdes nuestra confianza, será difícil recuperarla pronto.
In a recent three-year study by Boston Consulting Group (BCG), 30% of participating companies had experienced a large-scale decline in trust.
Sin embargo, sólo el 2% logró restablecerla en los meses inmediatamente siguientes, y sólo 12 empresas en total recuperaron y mantuvieron esa confianza restaurada hasta el final del estudio.
Entonces, si bien las voces en off con inteligencia artificial pueden ofrecer velocidad y eficiencia, ¿vale la pena si hacen que algunos clientes vean su marca con sospecha?
Si la voz en off de tu campaña no resuena, el mensaje no conectará y perderás más confianza de la que ahorrarás en tiempo.
¿Por qué correr ese riesgo?
Voces reales, resultados reales
Contratar a un actor de voz profesional no consiste únicamente en marcar la casilla de "ser humano real y vivo".
Un actor de voz experimentado colaborará contigo para capturar el tono, la emoción y la energía adecuados, dando vida a tu marca de una manera que realmente conecte.
Con sus años de experiencia, también pueden ofrecer información y soluciones que usted quizás no haya considerado, ayudándole a hacer que su contenido sea aún mejor que antes.
Además, si decides utilizar el mismo artista de voz en una serie de campañas, esta coherencia ayudará a generar reconocimiento de marca y una confianza más profunda con tu audiencia.
Ultimas palabras
No hay duda de que la tecnología de voz con inteligencia artificial seguirá desarrollándose y utilizándose, posiblemente hasta un punto en que se incorporará para mejorar o trabajar junto con las voces en off humanas.
Pero cuando su objetivo de marketing es crear contenido auténtico y emocionalmente atractivo, los datos son claros: las voces humanas siguen siendo la mejor apuesta.
En Voice CraftersPodemos ofrecerle un talento vocal excepcional para todo tipo de trabajos de locución.
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