O marketing B2B requer uma forte mistura de diferentes tipos de conteúdo, e o vídeo está entre os elementos mais importantes. Na verdade, os compradores de tecnologia B2B relatam que o vídeo é mais útil do que qualquer outra forma de marketing, incluindo estudos de caso, postagens de blog, white papers, webinars, podcasts e muito mais.
O conteúdo de vídeo abre uma ampla gama de oportunidades únicas de branding, por isso não é surpresa que tenha assumido um papel tão importante no espaço B2B. Vamos dar uma olhada nas vantagens dos vídeos para marketing B2B e como você pode implementar esse conteúdo em suas próprias campanhas.
Criar vídeos de marketing pode ser um grande desafio para marcas que não têm experiência em produção. Infelizmente, muitas marcas simplesmente evitam vídeos em favor de postagens de blog, white papers e outros conteúdos de texto.
Independentemente do seu nicho ou tamanho do seu negócio, o marketing de vídeo é uma das formas mais poderosas de demonstrar os benefícios de seus produtos e/ou serviços.
Enquanto apenas 33% dos profissionais de marketing de vídeo relataram um ROI positivo de seu conteúdo de vídeo em 2015, 87% dos profissionais de marketing de vídeo relatam sucesso em 2022. As empresas que continuam a deixar o vídeo fora de suas estratégias de marketing digital estão perdendo uma oportunidade importante para a marca B2B.
Uma das perguntas mais comuns entre as empresas B2B é se elas têm orçamento ou recursos para criar vídeos que venderão clientes em potencial em sua marca.
Naturalmente, empresas maiores têm mais liberdade quando se trata de marketing de vídeo. Por outro lado, você não precisa gastar milhares de dólares para produzir algo que valha a pena.
Em 2024, um smartphone médio possui uma câmera boa o suficiente para suportar vídeos profissionais. Você também pode aproveitar as vantagens de programas de edição gratuitos e de baixo custo que facilitam a transformação de imagens brutas em um vídeo mais sofisticado.
Para aumentar a qualidade da sua produção, certifique-se de otimizar a iluminação para que o vídeo não pareça muito escuro (ou desbotado). Os microfones de lapela são outro bom investimento, garantindo que as vozes saiam claramente em vez de serem abafadas por ruídos de fundo.
Cada marca B2B requer uma estratégia de marketing de vídeo exclusiva, mas existem alguns tipos confiáveis de vídeos que podem funcionar para muitas empresas diferentes. Aqui estão algumas formas comuns de conteúdo para ajudar você a começar.
Construir credibilidade é um desafio crítico para vendas B2B, especialmente ao alcançar novos leads que podem não estar familiarizados com sua marca. Os estudos de caso podem melhorar sua imagem, dando aos espectadores uma ideia do que esperar de você.
Um vídeo de estudo de caso eficaz deve durar apenas alguns minutos - o tempo suficiente para o cliente entrar em alguns detalhes, mas não o suficiente para perder o interesse do público. Faça perguntas importantes que destaquem alguns de seus principais pontos fortes.
Você poderá cortar mais tarde, portanto, certifique-se de obter o máximo de imagens possível durante a sessão de gravação. Não tenha medo de pedir várias tomadas se não se sentir bem com o desempenho de uma gravação específica.
O vídeo do estudo de caso abaixo destaca as capacidades da Nurture e demonstra sua credibilidade por meio de seu relacionamento com a Nike. Há uma boa mistura de vídeos, incluindo funcionários, postagens de mídia social e filmagens de eventos ao vivo.
Ao mesmo tempo, a coisa toda dura apenas dois minutos, e o Nurture evita entrar em muitos detalhes sobre qualquer tópico específico. Você deve tentar encontrar um equilíbrio semelhante em seus próprios vídeos de estudo de caso.
Antes de estabelecer credibilidade com um lead, você precisa dar a ele uma ideia clara do que você oferece e como isso pode ajudá-lo a atingir seus objetivos. Esta é a oportunidade perfeita para criar um vídeo explicativo e oferecer uma resposta clara a algumas das perguntas ou preocupações que possam ter sobre seus produtos.
O vídeo abaixo demonstra o potencial de um vídeo explicativo bem construído. Ele inclui um estilo de ilustração direto junto com um ator de voz claro que explica exatamente por que os clientes em potencial devem considerar trabalhar com o Instant Labs.
Para configurar um vídeo explicativo poderoso, comece pensando nas perguntas mais básicas que os leads tendem a ter sobre sua marca. Em vez de entrar em muitos detalhes sobre os detalhes, tente manter a discussão em um nível mais geral - um vídeo explicativo deve estar mais próximo de uma visão geral do produto do que um tutorial ou guia de configuração.
Tal como as empresas B2C, as marcas B2B dependem fortemente da sua imagem pública para afastar os clientes dos seus concorrentes. Em 2024, não basta mais oferecer bons produtos por preços baixos. Sem uma cultura empresarial forte, você terá dificuldade em convencer os compradores de que você é a melhor opção.
Os vídeos de equipe ou cultura oferecem aos espectadores uma visão interna de sua organização e os ajudam a vê-lo como mais do que apenas um fornecedor. Eles podem ser especialmente eficazes para marcas com objetivos fortes ou missões corporativas, dando à liderança da equipe a chance de falar sobre seus princípios orientadores.
Por exemplo, digamos que sua equipe esteja fazendo um esforço para reduzir sua pegada ambiental. Um vídeo cultural ilustrando as medidas que você está adotando para ajudar o meio ambiente o ajudará a desenvolver uma personalidade de marca única e atrair outras empresas socialmente conscientes.
A Netflix é um dos muitos líderes de tecnologia que colocou uma forte ênfase na cultura de sua empresa. O vídeo abaixo é apenas um de uma longa lista de peças de cultura de equipe que dão aos clientes uma visão de como o negócio opera.
Inclui discussões individuais com muitos membros diferentes da equipe que oferecem suas perspectivas. Cada pessoa explica como a cultura Netflix os ajuda a ter sucesso em suas funções enquanto se sentem como um membro valioso de um grupo coeso.
Os clientes confiam mais em experiências reais do que em promoções. Os depoimentos são fundamentais para qualquer marca B2B que deseja desenvolver sua imagem e construir credibilidade com novos leads.
Um vídeo de depoimento oferece aos clientes em potencial a chance de ouvir sobre a experiência de outra pessoa em suas próprias palavras.
Depoimentos poderosos incluem respostas a perguntas ou preocupações que o cliente tinha antes de comprar de sua empresa. Isso ajudará os espectadores a se sentirem mais confiantes em sua própria avaliação e os tornará mais propensos a continuar com uma compra.
Também é uma boa ideia incluir pelo menos alguns julgamentos negativos ou nuançados em cada depoimento. Seu vídeo não terá tanto impacto se o cliente parecer que está repetindo seus pontos de discussão.
Você pode pedir ao cliente que conte uma vez em que teve problemas com seu serviço
Por exemplo, eles podem ter ficado desapontados com as remessas atrasadas durante a pandemia de COVID-19. Se eles explicarem que você respondeu rapidamente e manteve uma comunicação ativa durante todo o atraso, isso fará com que você pareça bem e dará ainda mais credibilidade ao depoimento.
Em apenas um minuto, o vídeo abaixo consegue dar aos espectadores uma visão abrangente do que os agentes diretos podem oferecer. Primeiro, a entrevistada dá seu nome e cargo, além de uma explicação do que ela é responsável em sua função.
A partir daí, ela conta há quanto tempo trabalha com a empresa e o que a diferencia dos outros sócios. Ele também inclui alguns segundos de filmagem de reuniões de equipe para quebrar a monotonia visual de um formato básico de entrevista. Embora este vídeo pudesse ter sido ainda melhor com um pouco mais de detalhes, o Direct Agents aproveitou ao máximo o minuto que ele usou.
Juntamente com os vídeos de depoimentos convencionais, você também pode aproveitar o marketing de influenciadores para alcançar novos públicos.
Algumas empresas B2B relutam em trabalhar com influenciadores. Eles podem pensar que o marketing de influenciadores só faz sentido para vendas B2C ou que os influenciadores não fazem sentido para sua imagem.
Na verdade, os vídeos de influenciadores podem ser altamente eficazes no espaço B2B. A chave é construir relacionamentos duradouros com influenciadores que são adequados para sua marca. Lembre-se de que os microinfluenciadores às vezes fornecem ainda mais valor ao se conectar com públicos altamente específicos.
Um benefício do marketing de influenciadores é que você pode confiar no influenciador para lidar com a maior parte do desenvolvimento de conteúdo. Os influenciadores podem estar abertos às suas ideias, mas geralmente criam suas próprias postagens. Isso facilita ter campanhas ativas de marketing de influenciadores enquanto você se concentra em outros projetos.
Em 2018, a Samsung fez um grande esforço para incorporar mais influenciadores em suas campanhas de marketing globais. Em vez de ditar um conteúdo específico, eles deram a um grupo de influenciadores líderes a oportunidade de se expressar enquanto promoviam a marca Samsung de maneiras completamente únicas.
Embora a maioria das marcas não tenha recursos para corresponder às campanhas da Samsung, este exemplo mostra o poder dos influenciadores para todos os tipos de marcas. Se você está tendo problemas para começar, dê uma olhada em alguns concorrentes para ver o que funcionou bem para empresas em situações semelhantes.
Mesmo que um lead esteja familiarizado com sua marca, ele pode não ter informações suficientes para se tornar um cliente pagante.
Para converter leads nesta fase do ciclo de vendas, você precisa comunicar seu "molho secreto" - os fatores que o tornam uma opção melhor do que outras alternativas que eles possam estar considerando.
O profissional de marketing digital Neil Patel é um mestre do vídeo "molho secreto". O vídeo abaixo aborda três fontes de tráfego que os profissionais de marketing precisam conhecer.
Embora os espectadores possam usar as informações em suas próprias campanhas, Patel demonstra sua experiência em seus vídeos secretos.
Ele oferece uma pequena frase de chamariz no final e convida os usuários a conferir sua agência sem parecer muito vendedor ou desviar a atenção do objetivo principal do vídeo.
Se um espectador não tiver certeza de como tirar proveito desses conceitos, ele naturalmente entrará em contato com Neil Patel para obter mais assistência.
Este é um exemplo perfeito de como um vídeo secreto deve motivar o público a pagar por um produto ou serviço premium.
Lembre-se de que um vídeo de molho secreto deve ser muito mais detalhado do que um vídeo explicativo típico. Isso é especialmente verdadeiro para criadores como Neil Patel, que fornecem serviços que podem ser difíceis para um cliente comum entender completamente.
O marketing de vídeo B2B experimentou um crescimento exponencial nos últimos anos, e o conteúdo de vídeo não mostra sinais de desaparecer em um futuro próximo.
Mesmo se você estiver satisfeito com seus resultados atuais, a implementação de mais vídeos em seu fluxo de trabalho pode levar suas campanhas digitais para o próximo nível. Comece com os principais tipos de vídeo mencionados acima, mas não tenha medo de expandir para outros vídeos conforme você aprende mais sobre o que seu público responde.
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